コールセンター運営・管理
【インサイドセールス】メール/LINE/電話での顧客対応|急成長リユース事業(恵比寿本社)
掲載期間:24/11/26~24/12/09求人No:STAYG-BR01
コールセンター運営・管理

【インサイドセールス】メール/LINE/電話での顧客対応|急成長リユース事業(恵比寿本社)

株式会社STAYGOLD
株式公開準備 ベンチャー企業 管理職・マネジャー 英語力不問 転勤なし

募集要項

募集背景
━━━━”仲間と一緒に、
新しい文化を創っていくやりがい”

ブランド品買取事業『BRANDREVALUE
(ブラリバ)』をはじめ、多彩なサービスを展開す
るSTAYGOLD。
2014年に設立以降、銀座、新宿、原宿、渋谷、
大阪、名古屋など首都圏を中心に次々と店舗を展開
しています。

【急拡大するベンチャー企業】
設立10期目の当社がSDGsの浸透などで拡大する
マーケットにおいて、200億円規模の事業への
成長を、視野に入れた今があるのは変化を恐れず
誰も挑戦しないことに挑み続ける姿勢があるから
です。
平均年齢29歳。事業部長も30代前半で議題に
あがってから実行に移すまでのスピードが早いの
が特長。
他では味わえないスピード感で会社と自身の成長
を実感して下さい。

「BRAND REVALUE」はBtoBの自社オークショ
ンを開催したパイオニア。
当社を利用するお客様からの商品の質や事業への
信頼も厚く品質相応の販売金額で商品を扱える
ため仕入れ時の買取金額は業界でもトップ
クラス。
今後も日本全国への店舗出店/顧客満足度の最大
化を目標としており、さらなる事業拡大のため
【インサイドセールスのコアメンバー】を募集
いたします。
仕事内容
今回はCS/IS経験が豊富な方を迎え入れ、
ご経験を活かした顧客対応品質向上や管理職ととも
にチーム内へ顧客満足度の最大化のために必要なオ
ペレーション環境の構築などを行っていただける方
を募集します。
バッグ・時計・ジュエリー等のブランドアイテムを
取り扱う『ブラリバ』を運営するBRAND REVALUE
事業部にて、HPからお問合せいただいたお客様への
ご対応をお任せいたします。
お客様が売却を検討しているブランド品の
【買取価格】や【買取の日程調整】等の業務がメイ
ンです。LINE/電話/メールでのお問い合わせに対応
し、営業メンバーへの取次を担っていただきます。
また今回は将来の管理職候補として従事いただける
方を募集します。

【具体的な業務内容】
■お客様とのアポイントメント・ご来店日時の調整
 →店舗の空き状況を確認し、お客様へ空いている
時間帯をご案内
■出張買取の日程調整
 →営業メンバーのシフトを確認し、日時のご案内
■買取価格に関するお問い合わせへの対応
 →弊社内の買取実績や過去の取引実績を基に、
おおよその買取価格をご案内     

社内の買取価格を算出する専任がサポートいたしま
すので、ご安心ください。

◤ポジションの魅力◢
・リユース業界はコロナ禍関係なく、2009年から
市場規模が拡大しており、2025年には3.5兆円ま
で拡大するとも言われています。そんな状況の中、
市場の拡大以上に急成長している会社だからこそ、
他社には真似できないスピードで成長することが
できます。
・従業員1人1人の考えを尊重している社風であり
、入社歴に関係なく希望に応じて様々なことにチ
ャレンジができます。
・また、当社の顧客の多くは数百万~数千万円の
ブランド品を所有している富裕層の方も多く、普
段の私生活では中々関わることができないお客様
の応対をすることで刺激を受けながら業務に取り
組むことができます。

◤チーム体制◢
部長は20代、所属社員の平均年齢も若く働きやす
さも抜群です。
ツールごとに【LINE対応チーム】【電話対応チー
ム】【メール対応チーム】として分け、組織編成を
細かくすることで細部までマネジメントを行える体
制を整えています。
業界未経験からキャリアチェンジしたメンバーも多
く、安心してスタートしていただける環境です。
応募資格
必須
▍必須スキル
・同業界(リユース業界全般)のカスタマーサク
セス/インサイドセールス経験(1年以上)
・基本的なPCスキル(データ入力経験等)
歓迎
▍歓迎スキル
以下のご経験にひとつでも当てはまる方は大歓迎で
す!
・マネジメント経験がある方
・リユース品の買取や販売のご経験がある方

▍求める人物像
・自身の経験を活かし1からオペレーション環境の構
築に興味のある方
・自身のキャリアアップに積極的・主体的に行動で
きる方
・ゆくゆくはマネジメントの領域まで挑戦していき
たい方
・自身の行動が会社の売上に直結するやりがいのあ
る会社で働きたい方

BRAND REVALUEには、様々な個性を持つ社員が
集っています。
服装、髪型、ネイル、ピアス、ひげなども自由。
堅苦しいルールはないので、自由な環境の中、
あなたらしく輝いてください。
雇用形態
正社員 ※試用期間3ヶ月
ポジション・役割
BRAND REVALUE事業部営業戦略部インサイドセールス課
勤務地
東京都渋谷区東3-11-10 恵比寿ビル9階
勤務時間
下記シフト時間からお選びいただけます
(1)9:00~18:00
(2)10:00~19:00
(3)11:00~20:00
※実働8時間/休憩1時間
※平均残業時間:月10~15時間程度
※月3日間迄希望休提出可能
年収・給与
年収450万~ +賞与年2回
月給32万円~50万円
※スキル・経験等を考慮の上、最大限に優遇
※固定残業代30時間(54,300円)含む
※超過分別途支給

モデル年収例
年収450万円 / 25歳
年収650万円 / 28歳

※経験・スキル・前職給与を考慮の上、決定いたします。面接の際にご相談ください。
待遇・福利厚生
社会保険完備(雇用保険/労災保険/厚生年金/健康保険)
昇給:年1回以上
賞与あり(年2回)
交通費支給(月3.5万円まで)
役職手当
社内勉強会・研修参加無料
資格取得支援あり
社員紹介制度(最大7万円支給)

▼研修制度
入社後2週間の本社研修ののち本配属を予定しております。
休日休暇
完全週休2日制(シフト制)
夏季休暇(最大3日)
冬季休暇(最大3日)
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇(入社後半年10日付与)
育児・介護休業
選考プロセス
書類選考(ミドルの転職記載のご経歴で書類選考を行います)

面接選考(1~2回/オンライン又は対面実施)

内定
※応募状況により面接回数が変更となる場合がございます
※『応募~入社』まで~1か月も可能です

会社概要

社名
株式会社STAYGOLD
事業内容・会社の特長
『失敗を恐れずチャレンジしていく会社』
平均年齢29歳。幹部平均年齢35歳と若手が多くリードしている会社です。
学歴・年齢・経験に関わらず、有益な意見は採用されるのが当たり前。
ボトムアップのベンチャー企業だからこそ、あなたの個性を光らせて成長して頂きたいと思っています。

株式会社STAYGOLDは、時計・バッグ・宝石・貴金属等の高額買取と販売を行っているリユース業界のベンチャー企業。総合リユース事業『BRAND REVALUE』を軸に、全国に21の直営店と多数のフランチャイズ店を展開している急成長企業です。

従業員数が400名を超え、今まさに拡大期を迎えている同社。
ユーザーの視点に立った店舗運営とWEBマーケティングで、リユースという言葉を世の中の当たり前にすることを目指しています。
設立
2014年4月
資本金
90百万円
売上高
291億円(※2024年2月現在)
従業員数
401名

この求人の募集会社応募先の企業情報です。 募集会社の詳細へ

株式会社STAYGOLD
設立
2014年4月14日
資本金
9,000万円
代表者名
柏村 淳司
従業員数
296名
事業内容
BRAND REVALUE事業部総合ブランドリユース買取卸売事業
BRING事業部アパレルブランドリユース買取販売事業
One Styleアクセサリーブランドリユース買取販売事業
AWESOMEセレクトアパレルブランドリユース買取販売事業
BRING KICKSスニーカーブランドリユース買取販売事業
ドロホビトレーディングカード専門 リユース買取販売事業
事業所
本社
〒150-0011 東京都渋谷区東3-11-10 恵比寿ビル 5F 人事戦略室
ホームページ
https://staygold-sg.com/
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