コールセンター運営・管理
【東証プライム上場】業界最大手BPO企業/SV職/12期連続増収/~650万
掲載期間:24/12/14~24/12/27求人No:CSR-22222222
コールセンター運営・管理

【東証プライム上場】業界最大手BPO企業/SV職/12期連続増収/~650万

上場企業 大手企業 管理職・マネジャー 英語力不問

募集要項

募集背景
業績好調のため、増員を考えているため。
仕事内容
コンタクトセンターのマネージャー業務全般
※スーパーバイザー希望の方は、SVポジションもございます。
【業務内容】
・メンバーマネジメント
・品質管理業務 マニュアル、スクリプト作成業務
・業績レポートの作成および報告
・収支管理
・業務改善
・KPI管理
応募資格
必須
【必須】
・コールセンター管理者、スーパーバイザー経験者
【歓迎】
・請負案件のマネジメント経験
雇用形態
正社員
ポジション・役割
コールセンター SV職
勤務地
北海道 / 青森県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 愛知県 / 大阪府 / 兵庫県 / 福岡県 / 宮崎県
勤務時間
配属現場による
年収・給与
400万円 ~ 650万円
休日休暇
完全週休二日制(土日祝orシフト制 ※配属現場による)
選考プロセス
面接回数 2回を予定

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
■企業の強み
1,一気通貫のビジネスモデル:業界で唯一の同社一社でデジタルマーケティング、EC事業のプランニング~運用、コンタクトセンターサービスを一気通貫でクライアント様にご提案できる点
2,高い国際競争力:国外27か国に展開し現在の海外売上比は23%にも上ります
3,高い営業利益率:国内は大型案件の短期安定稼働による採算性と韓国、東南アジアの子会社の収益性の改善により直近の営業利益率は7%超え
4,DX化による高い競争力:デジタルチャネルや購買までのログデータなどを効率的に集約し即活用しているため高い競争力を実現

■同社のおすすめポイント
1,一気通貫のビジネスモデルのためコンタクトセンター以外の様々なポジションに携われる可能性あり。勿論コールセンター事務センターも多数ございます。
2,大手同業他社の中では最も海外進出しているため将来的に海外部署にも携れる可能性あり
3,DX化を併用した最先端のコールセンター業務に携われるので得難い知見を得られる
設立
1966年6月
資本金
290億6,596万円
売上高
3,540億85百万円
従業員数
68,909名

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株式会社ミライル(旧:株式会社キャスティングロード)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-308356紹介事業許可年:2017年3月
設立
2005年11月1日
資本金
20百万円
代表者名
三並 史典
従業員数
法人全体:1,237名

人紹部門:6名
事業内容
労働者派遣事業、有料職業紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-308356
紹介事業許可年
2017年3月
紹介事業事業所
東京(新宿)
登録場所
東京
〒160-0022 東京都新宿区新宿2-3-13 大橋ビル4F
ホームページ
https://highcareer.castingroad.jp/
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