募集要項
- 募集背景
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既存の大手外資系IT企業の受託プロジェクトの再拡大に伴い、体制強化を目的に運営・管理者を増員する事となりました。
- 仕事内容
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【仕事の内容】
世界的に有名な大手外資系IT企業の「コンテンツモデレーション」を担当する部署にて、
プロジェクト運営管理者（SV）として提供するサービスの品質向上に関する
データの分析・報告やメンバーのマネジメントなどをお任せします。
＜プロジェクトについて＞
◆現在3チーム、約160名が在籍
◆全体の3分の1が外国籍メンバー
◆SVは現在8名、1人当たり20名～25名前後のマネジメントを担当
※まずは、先輩SVから仕事を学びながら徐々に一人立ちできる環境があるので、
他業種でリーダーや育成の経験がある方であればチャレンジできます。
＜コンテンツモデレーションとは＞
インターネット上の不適切なコンテンツを監視し、必要があれば削除すること。
Web動画やWeb広告を対象に、
クライアントが定める品質指標（ガイドライン）に合わせて
コンテンツをチェック・必要な処理を行うメンバーたちの
マネジメントを行っていただきます。
また限られた時間内での対応が求められるケースもあるため、
工程管理を徹底しながら生産性、品質を高いレベルで保つことがSVの役割です。
＜具体的な業務について＞
◆業務KPI管理・収支管理
◆マニュアル等各種ツール作成
◆労務管理
◆人材育成
◆クライアント折衝
◆各種レポート作成
◆問題解決・運営改善（レビューツール・プロセスの変更など）
提供されるガイドラインやポリシーは全て英語、さらに自身のレポーティングにも英語が求められるため、
Reading、Writing、Speaking全てにおいてビジネスレベルの英語力を活かせます。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
・社会人経験3年以上
・PCスキル（Excel、Word、PowerPoint）
- 歓迎
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＜歓迎するスキル・経験＞
・BPOセンターでのリーダー経験
・IT業界経験
・英語を使用した実務経験
・福岡に関しては、韓国語もできると尚可。
- フィットする人物像
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＜歓迎する志向＞
・主体的に問題解決を行いプロジェクト運営していきたい方
・メンバーと一緒にチームの成長・成功を導きたい方
・コミュニケーション能力に自信がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地１：東京都港区
勤務地２：福岡県
- 勤務時間
- ・シフト制：時間・曜日とも
- 年収・給与
- ・賞与：業績賞与年1回（8%からスタート）、他残業代支給。
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代全額支給
■交通費支給(会社規定内)
■定期健康診断
■研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)
■出産・育児支援制度
■退職金制度
■「ベネフィットステーション」の利用
■副業（パラレルキャリア）制度
■資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）
■サークル活動
- 休日休暇
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・完全週休二日制（シフト）
年間休日124日、完全週休二日制（土日またはシフト休）、社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、その他休暇制度あり
- 選考プロセス
- ・書類選考→アンケート回答・適性検査→1次面接→最終面接→オファー面談
