募集要項
- 募集背景
- ・BPOサービスの強化の為の増員。
- 仕事内容
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【世界最大手人材企業】【東京・大阪・仙台】BPOプロジェクトマネージャー（シニアSV）■大手通信会社のBPO/CRMのプロジェクトマネジャー（同社ではシニアSVと言っています）
※リーダーSV候補者も募集
・通信系コールセンターやITベンダー
・官公庁等におけるBPO、CRMマネジメント（構築・運用・立上・拡大など）
・既存クライアントへの報告・提案・交渉など
・大型センターでは統括SVとして配下のSV（5～10名）、スタッフの上長責任者となります。
◆メンバーの育成（教育、面談）
◆シフト・勤怠管理
◆書類作成（クライアントへの報告書など）
◆納期・スケジュールなどの管理
◆データの集計・分析などの数値管理
◆業務フロー・スクリプトの改善
◆営業情報の取得、顧客折衝
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
コールセンターやBPO,CRMマネジメント（構築・運用・立上・拡大など）経験者。
【歓迎】
・案件マネジメントだけでなく、既存クライアント（や新規クライアント尚良い）への報告・提案・交渉など行える方。
・通信系や官公庁BPOビジネスの経験。
- 歓迎
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・コールセンターの運用経験
・SVやオペレーターの管理経験
・案件収支などのPLマネジメント経験
- フィットする人物像
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・単なる案件の管理だけでなく、クライアントとコミュニケーションを密にとり、情報キャッチし提案なども出来る方。
・ベンチャー志向のある方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区。宮城県仙台市、大阪市
- 勤務時間
- 09:00～17:30（プロジェクトにより異なります）
- 年収・給与
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450万円～750万円
■年収についての補足
・賞与：業績賞与年1回（8%からスタート）、他残業代支給。
- 待遇・福利厚生
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■諸手当
残業手当、通期手当等
■各種保険
健康保険、厚生年金、労働保険等完備
- 休日休暇
- 有給休暇（入社後6ヶ月超10日）、夏季休暇、冬期休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇等。
- 選考プロセス
- 面接回数2回～3回予定
