コールセンター運営・管理
【世界最大手人材サービスBPO事業】【東京・大阪・仙台】BPOプロジェクトマネージャー（シニアSV）
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月29日～12月12日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/11/29 ～ 2024/12/12）
コールセンター運営・管理
【世界最大手人材サービスBPO事業】【東京・大阪・仙台】BPOプロジェクトマネージャー（シニアSV）
外資系企業
上場企業
募集要項
募集背景
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⼤規模ＢＰＯセンターの拡⼤や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションである
統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役
BPOサービス事業の強化の為の増員。
仕事内容
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統括SVとしてプロジェクトの全体運営、また配下のSVやスタッフの指導役、育成など
複数（3～5案件）のプロジェクトを兼務しながらマネジメント頂きます。
大型のPJの場合は、配下のSVと連携し全体をマネジメント
■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント
■担当案件の収⽀管理・SVやスタッフの採⽤計画
■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成
■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝
応募資格
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- 必須
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【必須】
コールセンターやBPO,CRMマネジメント（構築・運用・立上・拡大など）経験者。
【歓迎】
・案件マネジメントだけでなく、既存クライアント（や新規クライアント尚良い）への報告・提案・交渉など行える方。
・通信系や官公庁BPOビジネスの経験。
- 歓迎
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・コールセンターの運用経験
・SVやオペレーターの管理経験
・案件収支などのPLマネジメント経験
- フィットする人物像
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・単なる案件の管理だけでなく、クライアントとコミュニケーションを密にとり、情報キャッチし提案なども出来る方。
・ベンチャー志向のある方。
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都、大阪、宮城
勤務時間
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09:00～17:30
年収・給与
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500万円～750万円
■年収についての補足
・賞与：業績賞与年1回（8%からスタート）、他残業代支給。
待遇・福利厚生
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■諸手当
残業手当、通期手当等
■各種保険
健康保険、厚生年金、労働保険等完備
休日休暇
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有給休暇（入社後6ヶ月超10日）、夏季休暇、冬期休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇等。
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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?材業界において売上?世界?を誇るグローバルリーダーです。本部のスイス並びに60ヶ国を超える国と地域に広がり、グループ全体で35000人を超える正社員、10万社を超えるクライアントの?躍を?えています。?本国内でも、?材派遣や?材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。
クライアントは民間のみならず、官公庁・市区町村案件など多岐に渡ります。
また雇用機会創出を軸に、各自治体との就業機会イベントの開催や、女性向けの施策など、官学民一体の様々な取り組みを行っています。
設立
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1985年7月
資本金
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55億6000万円
従業員数
-
3000人
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