BPO組織・プロジェクト管理／年休120日以上【東証プライム市場】

キャリアリンク株式会社

上場企業大手企業管理職・マネジャー

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募集要項

募集背景: 官公庁や自治体、BPO事業会社や金融・SIerなど多種多様な業界のビジネスパートナーとして成長を続けています。
今後もさらなるBPO事業の拡大を見据え、体制強化を進めています。

仕事内容: BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。

今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。

今回は当社内でも中核となるBPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。

《具体的には》
・組織マネジメント
・予算策定/管理
・メンバー育成
・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善
・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理
・既存クライント対応/フォロー/アップセル
・関係各部署との打ち合わせ、など

【公共サービスプロジェクト例】
・市役所・区役所などの申請に関する事務センター
・省庁関連　
・自治体関連
・公社・公団関連　など

◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。

【入社後の流れ】
座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、当社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。

【将来のキャリアパス】
メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。
実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。
企業の成長とともにポジションが多く生まれています。

応募資格

必須: ■BPOやアウトソーシング、事務センター・コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験
■人材マネジメントのご経験
■クライアント折衝・交渉のご経験

フィットする人物像: ■主体性を発揮できる方
■密なコミュニケーションを取ることが可能な方
■新たな仕組みや施策を考えて実行できる方
■様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方
■協調性を持ちチームで仕事をすることができる方

雇用形態: 正社員
※試用期間：有（3カ月／条件面の変更無）

勤務地: 北海道 / 宮城県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 福岡県 / 熊本県 / 大分県
※各支店やプロジェクト先に配属

勤務時間: 9：00～18：00

年収・給与: 年収：550万円～
月給：282,000円～

◆年収例
630万円（37歳・入社3年目）
760万円（42歳・入社5年目）

賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（4月）

待遇・福利厚生: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限3万円／月）
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■従業員持株制度
■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）
■各種研修制度あり（新人研修、グループ研修など）

休日休暇: 年間休日120日以上

■完全週休2日制
■年末年始休暇（12月29日～1月3日）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

◎産育休の取得実績多数
2度目の産育休を取得し、時短勤務で復帰しているスタッフもいます。

選考プロセス: カジュアル面談
　↓
書類選考
　↓
面接1~2回
　↓
ＷＥＢ適性検査
　↓
内定

キャリアパス・評価制度: メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。
実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。
企業の成長とともにポジションが多く生まれています。

会社概要

社名: キャリアリンク株式会社

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
・ＢＰＯ関連事業／業務フローや運用プロセスの設計・構築・見直しを元に企画提案を通して業務の効率化や合理化を進めます。
・ＣＲＭ関連事業／豊富な実績と専門部門によるサポート体制によりコンタクトセンターの生産性・品質向上、コスト削減を実現。
・一般事務事業／ニーズにかなう優秀な人材を専門コンサルによるマッチングから就業前後のきめ細かいフォローによって、
スピーディかつ安定的に提供。
・営業支援事業／スマホ決済サービスの販売促進業務を請け負い、5か月で全国600名を動員し、25拠点で営業活動中。

【当社について】
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。
2018 年3 月には、M＆A により金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。弊社のノウハウの積み重ね、お客様からの信頼を着実に積み重ね、おかげ様で業績好調となっております。

特徴としては、「チーム派遣型」という、社員とスタッフが一体となったチーム体制にて価値提供を行っている点です。社員がスタッフとチームで常駐することにより、スタッフのポテンシャルを最大限に発揮すると同時に、クライアントの労務管理業務等を軽減し、コア業務に専念頂ける環境を提供しております。金融機関他、民間企業向け及び官公庁向けBPO業務に関連する需要の獲得拡大に注力するなど、BPO関連事業を積極的に展開しています。

＜今後の展開＞
アフターコロナに対してのBPO関連業務、DX化の推進と強みを活かし今後も事業拡大をしていきます。