募集要項
- 募集背景
- 大手外資系IT企業のプロジェクトの再拡大に伴い、体制強化を目的に運営・管理責任者を増員する事となりました。
- 仕事内容
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プロジェクト運営が円滑に進むようプロジェクトの統括マネジメントを行っていただきます。大手外資系IT企業のプロジェクトマネージャーとしてPJ管理を行っていただきます。（プロジェクト概要はバックオフィス系となります）
マネジメント上で期待されることは、大きく以下の4点となります。
・クライアントサービスの信用やユーザーの安全性を保ち、クライアントの期待するSLAを達成
・プロジェクトにおける適切な人員配置のための、体制構築及び採用活動
・社内（Japan/Global）における運営状況の報告及び社内方針についてのプロジェクト内での展開
・顧客の新しいニーズの発見と新たなビジネスの拡大提案
■プロジェクト管理
・複数プロジェクトの管理
1. KPI管理
2. 業務構築
3. 業務改善
4.トラブル対応
・配下人員（20－30名）のマネジメント
1. チーム構築
2. 労務管理
3. 教育育成
■クライアント対応
1. 報告資料作成
2. 契約の交渉
3. 業務改善提案
■社内連携
・収支管理
・社内報告書作成
・プロジェクト人員採用
・社内各種ミーティング参加（Japan/Global）
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・BPO（アウトソーシング）における3年以上のマネジメント経験（業界・業種不問）
又は自社コールセンター/事務センターにおけるマネジメント経験
・エクセルを使用した業務管理経験
・ビジネス英語レベル（目安：TOEIC800点以上）
- 歓迎
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【歓迎】
・英語を使用した実務経験
・プロジェクト立ち上げ、またはプロジェクトマネージャ経験
・営業分野での管理職経験
・RPAによる業務効率化の実務経験
・韓国語をネイティブレベル、ビジネスレベルでお使いいただける方
- フィットする人物像
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・計画性を持ったキャリア形成を⾏っていきたい方
・主体的に問題解決を⾏いプロジェクト運営していきたい方
・現場の業務やメンバーのフォローをするなどフットワーク軽く動ける方
・⼈が好きでメンバーと⼀緒にチームの成⻑・成功へと導きたい方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- BPOオペレーションマネージャー
- 勤務地
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東京都または福岡県
※1Qに一度程度、福岡県（or東京都）への出張あり（1週間程度）
- 勤務時間
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09:00～17:30(実働7時間30分）
※フレックスタイム制（コアタイム：無）
※始業・終業時間及び実働時間はご担当頂くプロジェクトによって異なります。
- 年収・給与
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想定年収：800万円～1,100万円
※応相談
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備（雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦）
■その他
交通費全額支給（会社規定内）
研修制度（⼊社時導⼊研修、RPA研修、Eラーニング、各種社内講座など）
定期健康診断
出産・育児支援制度
退職⾦制度
ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利用
サークル活動
【その他職場情報・PR】
東京都港区（または福岡県福岡市中央区）のオフィス常駐となりますが、こちらは当該プロジェクト運営用に同社にて利用させて頂ているオフィスとなり、休憩スペースではフリードリンクなど、就業しやすい環境が整っています。
- 休日休暇
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年間休日124日、完全週休二日制（土日またはシフト休）
社休日
産前・産後休暇
介護休暇
看護休暇
慶弔休暇
年次有給休暇
その他休暇制度あり
- キャリアパス・評価制度
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■幅広いキャリアチャンス
社内公募制度を利用して新たなキャリアを構築される方もいます。
