募集要項
- 仕事内容
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カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するため、コールセンター業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。
【主な業務】
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施
・お客様からの問合せ対応(受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決)
※電話/E-mail/チャット等
・在庫管理
・チームマネジメント
・社内他部門との連携業務
- 応募資格
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- 必須
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・大学卒業以上
・コールセンター等でSV経験のある方
※業界は問いません。
- 雇用形態
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正社員
└試用期間6ヵ月
- 勤務地
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東京都中央区
【最寄り駅】
東京メトロ銀座線銀座駅から徒歩2分
- 勤務時間
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10:30~19:30
※残業20時間/月
- 年収・給与
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450万円 ~600万円
(詳細)
月額:375,000円~500,000円
基本給:280,900円~374,500円
固定残業代:94,100円~125,500円
固定残業時間:45時間
- 待遇・福利厚生
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■通勤手当
会社規定に基づき支給
3万円迄/月
■退職金:有
■健康保険:有
■厚生年金:有
■雇用保険:有
■労災保険:有
- 休日休暇
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■年間113日
(内訳)
完全週休二日制(土日何れか+平日1日)
夏季
年末年始
自己研鑚休暇(月に1日取得可)
■有給休暇
入社半年経過時点10日
- 選考プロセス
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面接回数:2回
筆記試験:有
選考回数は前後する可能性有
応募時キャリアシートへの証明写真の添付必須