募集要項
- 仕事内容
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カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するため、コールセンター業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。
【主な業務】
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施
・お客様からの問合せ対応（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）
※電話／E-mail／チャット等
・在庫管理
・チームマネジメント
・社内他部門との連携業務
- 応募資格
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- 必須
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コールセンター等でSV経験のある方
※業界は問いません。
- 雇用形態
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正社員
└試用期間6ヵ月
- 勤務地
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東京都中央区
【最寄り駅】
東京メトロ銀座線銀座駅から徒歩2分
- 勤務時間
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10:30～19:30
※残業20時間／月
- 年収・給与
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450万円 ～600万円
(詳細)
月額：375,000円～500,000円
基本給：280,900円～374,500円
固定残業代：94,100円～125,500円
固定残業時間：45時間
- 待遇・福利厚生
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■通勤手当
会社規定に基づき支給
3万円迄/月
■退職金：有
■健康保険：有
■厚生年金：有
■雇用保険：有
■労災保険：有
- 休日休暇
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■年間113日
(内訳)
完全週休二日制（土日何れか+平日1日）
夏季
年末年始
自己研鑚休暇（月に1日取得可）
■有給休暇
入社半年経過時点10日
- 選考プロセス
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面接回数：2回
筆記試験：有
選考回数は前後する可能性有
応募時キャリアシートへの証明写真の添付必須
