募集要項
- 募集背景
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【募集背景：2～3名】
企画、製造、販売まで一気通貫して実施するD2Cアパレルブランドです。
ジャージー素材などストレッチ素材、洗濯機洗い可能な素材だけを用いた１００％日本製のブランドです。
創業以来、定価販売を続け、衣料廃棄もゼロを達成し、マスコミにも取り上げられています。
「挑戦する人を応援する」というビジョンを叶えるために、熱い想いを持ったメンバーを募集しております！
- 仕事内容
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★アイテムの90％が東京都内生産、すべてが日本製【仕事内容】
★ほぼすべてのアイテムが自宅の洗濯機で洗えるウォッシャブルアイテム
エグゼクティブ女性をターゲットとした弊社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して
正確かつ迅速に対応するため、コールセンター業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。
【主な業務】
・目標値に向けての施策実施
・お客様からの問合せ対応（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）
※電話／E-mail／チャット等
・在庫管理
・社内他部門との連携業務
【ミッション】
コールセンター内だけでなく、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現するため
取り組んでいただきます。特定の業務だけではなく、幅広い仕事を経験し成長できる環境です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
短大・高専・専門学校卒業
・コールセンター・営業事務・販売・営業いずれかのご経験
・英語に苦手意識のない方
⇒問い合わせや、チーム内の一部のチャット・会議でのコミュニケーションで使用
・業務改善などのご経験
上記に付随して、以下いずれかの経験が必須
・ECサイトなどのシステム利用経験
・ビジネスレベルの英語力
・エクセルを利用した分析経験（クロス集計など）
- 歓迎
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【歓迎尚可】
・ビジネスレベルの英語力
・エクセルを利用した分析経験（クロス集計など）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25～49歳まで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【勤務地】
東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル8階
■最寄駅
東京メトロ銀座線銀座駅 徒歩2分
※転勤なし
- 勤務時間
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【勤務時間】
10:30～19:30
休憩：60分
時間外労働：有り、月平均20時間程度
- 年収・給与
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【待遇条件・昇給賞与】
420 万円～500 万円
■残業手当
固定残業代制 超過分別途支給
固定残業代の相当時間：45.0時間/月
■通勤手当
会社規定に基づき支給
3万円迄/月
■退職金：有
- 待遇・福利厚生
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健康保険：有
厚生年金：有
雇用保険：有
労災保険：有
・残業：無（接客等によって発生する可能性はあります）
・休日出勤：無
・社内研修制度
・OJT制度
- 休日休暇
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■年間113日
(内訳)
完全週休二日制（土日何れか+平日1日）
夏季3日
年末年始4日
■自己研鑚休暇（月に1日取得可）
■有給休暇
入社半年経過時点10日
- 選考プロセス
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面接回数：2回
筆記試験：有（適性検査）
応募時、キャリアシートへの写真添付必須
