コールセンター運営・管理
大手コールセンター・オペレーション運営管理者・未経験者歓迎!
掲載期間:24/04/30~24/05/13求人No:PTS--601
再掲載コールセンター運営・管理

大手コールセンター・オペレーション運営管理者・未経験者歓迎!

大手企業 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員
仕事内容
ソフトウェア企業・高速道路インフラ・ビジネス系出版社・システムインテグレーター・損保会社・自動車部品メーカー
などのコールセンター運営管理をお任せします。
■ソフトウェア企業:同社が提供する様々なサービスの事務処理及びヘルプデスク
■高速道路インフラ:通勤費認定業務
■ビジネス系出版社:アンケート入力業務
■システムインテグレーター:業務用携帯電話の管理業務
■損保会社:ペット保険の契約、請求書等の入力業務
■自動車部品メーカー:総務系の紙帳票をPDF化しデータとして納品する業務

★現場で業務を覚えて頂きます。(OJT1か月、OP業務と並行して管理業務を覚える)
★1つの業務は大きくないため、複数の業務に携わっていただくことを想定しています。
★SVからサブマネ→マネージャーへ、ゆくゆくは全体を管理していく立場となって頂きます、

※クライアントとの接点や報告頻度
■一部業務のみ月次定例会あり。業務遂行の中でのクライアント相談が中心となります。
■既存クライアント、新規クライアントに向けた提案資料作成、提案も行っていただきます。
応募資格
必須
■接客業や営業等、人と関わる業務経験者
■コミュニケーション能力
歓迎
■BPO業界経験者
募集年齢(年齢制限理由)
22歳~49歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
フィットする人物像
■契約社員やパートの人と連携が取れる方
■オペレーション業務に抵抗のない方(オペレーション業務も一部あります)
■今まで経験の無いことやノウハウの無いことにも前向きにチャレンジが出来る方
雇用形態
正社員
勤務地
本社:渋谷区
勤務地:首都圏
勤務時間
9時~18時
年収・給与
450万円 ~ 649万円
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険)
■住宅手当(1~3.5万円)(※総合職採用の場合のみ)
■転勤時 社宅制度有 ※エンジニアスペシャリスト職は転勤はございません
■退職金制度(※総合職採用の場合のみ)
■共済会(保険・祝金・見舞金・レジャー割引・web講座割引など)
■ベネフィットステーション(レジャー割引・web講座割引など)
■社員持株会(任意)
■各種研修制度(サークル活動・勉強会支援制度あり)
休日休暇
■土日の休日取得有無:土日祝日は休み。平日のみ稼働。
※残業時間:概ね20時間程度。繁忙であっても45時間以内がほとんど。
■年次有給休暇 ※入社6ヶ月後より適用、最大20日/年付与
■特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)
■私傷病休暇
■産前産後休暇
■育児介護休暇
選考プロセス
書類選考→1次面接(人事マネージャー、現場マネージャー)→(学力/適性検査テスト)最終面接(役員)→内定→条件提示面談

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、その他関連事業
設立
1996年5月30日
資本金
1億円
従業員数
約58,000名

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社ピーティーエス・ジャパン(旧:ピーティーエス・コンサルティング・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-303506紹介事業許可年:2008年10月1日
設立
1997年
資本金
8520万円
代表者名
小島 健彰
従業員数
法人全体:100名

人紹部門:6名
事業内容
・マネージド・サービス(MS)
・インフラストラクチャサービス(IS)
・マネジメントコンサルティング (MC)
・リソーシング (RES)
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-303506
紹介事業許可年
2008年10月1日
紹介事業事業所
東京(品川)
登録場所
東京(品川)
〒108-0075 東京都港区港南2-12-23 明産高浜ビル6F
ホームページ
https://www.ptsjapan.co.jp/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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