募集要項
- 募集背景
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※増員採用※
全国400以上施設を運営するSOMPOケアのグループ企業として、対応案件量も年々増加しています。
～全社平均残業16.4時間／ワークライフバランス抜群／「従業員25,000人、売上1,100憶を誇る業界大手」SOMPOケアグループ～
- 仕事内容
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全国のＳＯＭＰＯケアグループ施設を対象に、PC・ネットワーク機器の設定・設置とパソコンに関するお問い合わせへのヘルプデスク業務、環境構築・故障対応などで幅広くサポートします。法人ユーザ向けITサポート（PC・ネットワーク機器設定・ヘルプデスクなど）／現場の業務効率化を支援
【具体的には】
・新規事業所開設サポート/パソコンおよび周辺機器をメインとしたIT機器の設定・設置
・ヘルプデスク業務/パソコン、周辺機器、睡眠センサーをメインとしたネットワーク機器の総合的な問合せ対応
・トラブルを未然に防ぐ運用・保守の提案
・ハードウェア、ソフトウェアの導入検証や資産管理等
・大規模パソコン展開のためのマスターイメージ作成
■取引先
SOMPOケア(株)を筆頭に、有料老人ホームなどの介護関連事業所、病院・クリニックなどの医療関連機関、 民間企業と多岐にわたり、安定した経営基盤を構築。長く腰を据えて働ける環境が整っていることも当社の魅力です。
■組織構成
技術課 東京…5名／岡山…3名／大阪…2名
■在宅勤務
週に2,3日リモートワーク可能です。リモートワーク時には、主に電話によるユーザ向けテクニカルサポートを行っていただきます。
■就業時間補足
1か月単位の変形労働時間制…1か月の総所定労働時間：152～176H（平均167.3H）／残業月15～20H程度
■当社の特徴
・キャリア/スキルアップができる研修制度：「SOMPOケアグループ」が行っているグループ研修をはじめ、ベンダーが実施しているセミナー等、ご希望に応じて参加することが可能です。ご自身のキャリアビジョンに合わせたスキル向上が可能な環境です。
・長期的に就業可能な環境：家族手当や退職金など、大手グループならではの福利厚生が整っております。また案件のほとんどがグループ会社ということもあり、休日の出社や急な呼び出しなどもなく、長期的に就業できる環境が整っております。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験を1年以上お持ちの方
・カスタマーサポートのご経験
・ヘルプデスクのご経験
・社内SEのご経験
・PCセッティングやキッティングのご経験
- 歓迎
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【こんなスキルを活かせます】
・ベンダーとの折衝力、訪問対応に必要なコミュニケーション能力
・Windows AD環境パソコン設定・メンテナンス・サポートのご経験
・店舗拠点ネットワーク配線構築のご経験
・PC（ハード・アプリ）や周辺機器等の導入検証、評価の実務経験
- 雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
2ヶ月
試用期間中は、条件面に変更ありません。
- 勤務地
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大阪営業所
（大阪府大阪市北区天満橋1丁目8番30号 OAPタワー5階）
※近くにコンビニやカフェもある便利なロケーションです。
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
●JR大阪環状線「桜ノ宮」駅 西口より徒歩5分
●JR東西線「大阪天満宮」駅 1番出口より徒歩7分
●地下鉄谷町線・堺筋線「南森町」駅 3番出口より徒歩10分
＜転勤＞無
＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可
＜オンライン面接＞可
- 勤務時間
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1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準的な勤務時間例1か月単位の変形労働時間制※残業月15～20H程度
- 年収・給与
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＜予定年収＞
400万円～450万円
＜賃金形態＞
月給制
特記事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～
その他固定手当/月：50,000円～
＜月給＞
250,000円～
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
記載年収額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 待遇・福利厚生
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【各種手当】
家族手当、地域手当、精皆勤手当、在宅勤務手当、資格手当、夜勤・深夜金手当、シフト勤務手当、年末年始手当、通勤手当
※各手当補足※
通勤手当：公共交通機関は非課税枠内で６か月定期相当額を全額支給
家族手当：配偶者:10,000円 子供:5,000円/人
精皆勤手当：0円～6,000円（遅刻・早退、欠勤回数に応じて支給）
保育手当、夜勤・深夜勤手当：4,000円～5,000円
年末年始手当、シフト勤務手当：2,000円
地域手当：20,000円
【社会保険】社会保険完備
【退職金制度】中小企業退職金共済
【定年】60歳
【教育制度・資格補助補足】OJT・eラーニング
【その他福利厚生など】
■定期健康診断
■職員団体扱い保険制度
■各種福利厚生サービス割引制度
■インフルエンザ予防接種全額助成
- 休日休暇
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週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇13日～46日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数：2024年度 115日
日曜、祝日、土曜（月に応じて公休日割当、月1～2回程度の出勤あり）
年末年始休暇、慶弔特別休暇 他
※詳細は当社カレンダーによります。
有給休暇：入社月に応じて入社当日に1日～13日付与
- 選考プロセス
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書類選考→面接（1～2回）→内定
#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能
