コールセンター運営・管理
外資系企業でのカスタマーサポートマネージャー、在宅勤務あり!英語力が活かせる!
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外資系企業でのカスタマーサポートマネージャー、在宅勤務あり!英語力が活かせる!
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間4月19日~5月2日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2024/04/19 ~ 2024/05/02)
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外資系企業でのカスタマーサポートマネージャー、在宅勤務あり!英語力が活かせる!

外資系企業 大手企業 管理職・マネジャー 英語力が必要 転勤なし 土日祝休み

募集要項

仕事内容
■チームの運用戦略の決定・運用、KPIに基づく人員配置と最適化
■データ・傾向を収集・分析・要約し、コールセンターのパフォーマンスレポートを作成
■顧客満足度向上を目的とした、透明性の高い環境構築を推進
■スタッフの業績評価・コーチング・カウンセリング
■スタッフへの必要な情報開示や権限付与によるモチベーション向上 など
応募資格
必須
■コールセンター・カスタマーサービス事業のマネジメント経験がある方(業界不問)
■ビジネスレベルの英語・日本語スキルをお持ちの方
■自分から積極的に情報を収集し、能動的に問題解決ができる方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都 / 神奈川県
勤務時間
9:00~18:00
年収・給与
800万円 ~ 1049万円

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
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Q.
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