募集要項
- 募集背景
- BPO事業強化のため
- 仕事内容
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同社が受注するBPO事業において、BPO設計・運用管理業務全般をご担当いただきます。※今ポジションは管理職扱いとなります。
＜お仕事詳細＞
・委託運営業務設計
・日々の進捗管理
・営業サイドとの打ち合わせ
・納品関連業務 等
＜事業例＞
新型コロナウイルス関係給付金事業/自治体様プレミアム付商品券事業/新型コロナワクチン接種事業/マイナンバー普及事業/キャンペーン・催事等運営事務局 等
・受託内容：印刷物の制作、データ入力、webサイト制作、システム開発、お問い合わせ窓口、審査業務、事務局の設置 等
・クライアント：官公庁や民間企業（官公庁からの受託が多いです。）
・規模感：現場スタッフ含め～100名ほど
＜同社のBPO事業の特徴＞
・業務設計と管理システム内製による高いBPO品質
・自社施設を最大限活用したコスト対応力
・安心のセキュリティレベル
・豊富な実績に基づく安定した提案力・運用力
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかの経験をお持ちの方
・コールセンターの設計・構築・運用経験（5年以上）
・コールセンターインフラ周りの構築・保守・運用経験（5年以上）（例：PBX設定、CTI構築・ネットワーク構築など）
・自治体関連のコールセンター・事務局運営マネジメント経験（経験年数問わず）
・各種コールアプリケーション運用経験（CRM・カスコン等・Access経験）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員 ※試用期間3ヶ月（期間中の条件面変更無し）
- ポジション・役割
- 課長代理または課長クラスを想定
- 勤務地
- 埼玉県さいたま市
- 勤務時間
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8:30～17:30
フレックス有（コアタイム11:00～16:00）
実働8時間
休憩60分
時間外労働有無：有（月平均30時間程度）
- 年収・給与
- 600万円 ～ 700万円 ※応相談
- 待遇・福利厚生
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＜社会保険＞
社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
＜福利厚生＞
退職金制度、確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、持ち株会、資格取得補助、寮・社宅、保養所
同志会活動有り(社員の為の社員による活動)、CLUB CCI加入
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日祝休） 年間休日126日
＜休暇＞
夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→一次面接（部長・人事）→最終面接（事業部長）
