募集要項
- 募集背景
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増員
電子カルテや画像システムなど、歯科のITトータルソリューションを提供している当社。自社で企画から開発、販売まで担える強みを活かし、歯科医療分野のIT化に貢献してきました。
今回はカスタマーサクセスチームで活躍いただける方を募集します。
お客様より今後の展望等を伺い、操作説明や運用提案を通じて稼働～定着に向けて伴走するお仕事です。頼られる存在として医院運営にダイレクトに関われるやりがいあるお仕事です。
- 仕事内容
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当社ICT製品を導入した顧客にプロダクトの価値を届け、無くてはならないサービスにする。
顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しする仕事です。
【具体的には】
▼顧客にとっての導入目的の明確化
▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援
▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等
▼導入後の定着支援・アフターケア
▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達
操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。
【操作説明だけじゃない、提案が肝！】
開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しているメディアでは、寄せられるご要望もさまざま。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜んでいただけます。
- 応募資格
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- 必須
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社外向けの折衝経験をお持ちの方
（営業・カスタマーサービス・カスタマーサポートなど）
・専門的な知識やスキルを身に付けたい方
歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識などを習得していただきます。
- 歓迎
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・歯科衛生士、歯科助手、受付事務など、歯科医院や歯科関連企業での勤務経験
・歯科レセプト経験
・歯科関連の学校を卒業された方
・OAインストラクターの経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 歯科医療基幹システム インストラクター（勤務地：福岡）
- 勤務地
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転勤なし
九州支店
福岡県福岡市
- 勤務時間
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9:00 ～ 18:00
- 年収・給与
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月給 286,380円 ～ 350,570円 （※想定年収 4,200,000円 ～ 5,400,000円）
※経験・能力・前職給等を考慮の上、当社規定により優遇します。
※上記額にはみなし残業代（月30時間分、54,380円～）を含みます。
※超過分は全額支給します
年収例
4,700,000円 / 入社3年目・スタッフクラス
- 待遇・福利厚生
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■昇給年1回（7月）
■賞与年2回（7月、12月）
■交通費支給（上限5万円／月）
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■確定拠出年金
■歯科検診制度
■保養所多数あり
■スポーツジムの利用補助
■オンライン講座研修制度（Biz CAMPUS）：300以上あるセミナーから何度でも自由に受講が可能（オンライン・Live配信）
■資格取得奨励制度（指定資格を対象に資格取得を支援）
■自己啓発支援制度（自己啓発に要する費用の一部を補助）
■永年勤続表彰制度：勤続10年毎に特別慰労金を贈呈
■総合福祉団体定期保険 等
- 休日休暇
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年間休日126日
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■特別休暇
■介護休業
■育児休業
⇒取得率（男性67%、女性100%）※昨年度実績
■リフレッシュ休暇(5日間の連続休暇)
⇒一時支援金（3万円～20万円）あり
⇒昨年度の取得率は90％を超えています
- 選考プロセス
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書類選考&適性検査
↓
面接2回～3回
↓
内定
- キャリアパス・評価制度
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【教育研修制度】
研修が豊富で安心！
業界研修をはじめ、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でバックアップします。
OJT研修で実際の業務に触れながら、社内でのロールプレイングで反復練習ができる環境！
未経験の方も、安心して仕事に慣れていける体制を整えています。
