募集要項
- 仕事内容
-
You will be responsible for handling inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction1. Communicate with business customers via phone, email, chat, or social media.
2. Understand customer needs and provide appropriate solutions.
3. Troubleshoot technical problems and escalate complex cases to the relevant teams.
4. Follow up with customers to ensure their issues are resolved and they are satisfied with the service.
5. Provide feedback and suggestions to improve our products and services.
6. Maintain accurate records of customer interactions and transactions.
7. Collaborate with other teams to ensure a seamless customer experience.
- 応募資格
-
- 必須
-
1. Proven experience as a B2B customer service representative or similar role in a technology company.
2. Excellent communication and interpersonal skills.
3. Ability to handle multiple tasks and prioritize effectively.
4. Ability to work under pressure and deal with challenging situations.
- 雇用形態
- Full-time
- 勤務地
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 勤務時間
- 9:00 - 18:00
- 年収・給与
- 5,000,000 JPY - 6,000,000 JPY
- 選考プロセス
- 2 Online Interviews