コールセンター運営・管理
(8月入社)日系ユニコーン企業でB2Bカスタマーサポートスタッフを募集中(未経験可)
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間6月5日~6月30日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/06/05 ~ 2024/06/30)
コールセンター運営・管理
(8月入社)日系ユニコーン企業でB2Bカスタマーサポートスタッフを募集中(未経験可)
ベンチャー企業
英語力が必要
募集要項
募集背景
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グローバル的に知らされているテクノロジー・マーケットにサポートサービスを提供している有名な日本企業では、拡大中のカスタマーサクセスチームをサポートする、オフィス系 (営業、カスタマーサポート、事務など) 経験のスタッフを募集しています。このチームは、主要なパートナーの1つ、日本市場向けにB 2 B製品サポートサービスを提供するグローバル決済技術プラットフォーム、と協働しています。
仕事内容
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グローバルチームで働くバイリンガルのカスタマーサクセス職
グローバルカスタマーサクセススタッフとして、グローバルな決済処理プラットフォームを利用するユーザー(ビジネス顧客)からの問い合わせ対応を担当していただきます。チームメンバーの1人1日平均9件の問い合わせに対応しています。一般的には日本語で、メール、ライブチャット、電話でお客様とコミュニケーションを行います。完全な研修が提供されます。社内コミュニケーションは英語と日本語の両方を使用します。勤務条件については、完全に会社のオフィス(東京都品川区五反田駅近く)を拠点とし、シフト勤務が必要となります(1日8時間、週5日、9:00~20:00、月~日曜日勤務)。勤務時間は事前に通知されます。ただし、週末勤務が必要になることはほとんどありません。
応募資格
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- 必須
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オフィス系(営業、事務、カスタマーサポート、受付など)勤務経験2年以上
日本語(流暢)と英語(TOEIC700点、または同等のレベル)でのコミュニケーション能力。
テクノロジーを快適に使用することができ、基本的なIT知識(電子メール、MSオフィス、オンラインチャットツールなど)を持つ
お客様に最適な体験を提供するためのモチベーションが高い
新卒・第二新卒の方もぜひご応募ください。
- 募集年齢(年齢制限理由)
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For career formation by veteran service (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態
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正社員
ポジション・役割
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(8月入社)日系ユニコーン企業でB2Bカスタマーサポートスタッフを募集中(未経験可)
勤務地
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東京都品川区
勤務時間
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シフト勤務が必要となります(1日8時間、週5日、9:00~20:00、月~日曜日勤務)。勤務時間は事前に通知されます。ただし、週末勤務が必要になることはほとんどありません。
年収・給与
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給与は年間最大380万円
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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この企業は急成長中であり、キャリアアップや経験を加速させるための大きな機会が得られます。会社の従業員の約半分が外国籍の方で、非常に多様性のある職場環境で働くことになります。また、非常にフラットに働ける文化があり、高度にサポートされたトレーニングや、オープンなキャリアパス(例:チームマネジメント、プロジェクトマネジメントなど)が提供されます。ライフワークバランスも優れており、給与は年間最大410万円。なお、有給のトレーニング期間、社会保険、定期的な昇給など、充実した福利厚生が提供されます。事務所にはカジュアルなドレスコードがあります。
設立
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2014
従業員数
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600
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