募集要項
- 募集背景
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今後、中長期での成長を見据え 次世代マネジメント候補の採用と育成を強化するため、コールセンター正社員を募集いたします。
次世代育成の募集ですので、 未経験者可！
カタログ通販のお得意さまに寄り添い、お買い物をサポートしているパート社員の管理・育成をお任せします。
キャリアアップの為の様々なサポート が受けられますので、コールセンターのプロになれるチャンスです。
- 仕事内容
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コールセンター部門において、管理者ポジションをお任せします。【具体的な業務内容】
・人材育成、管理
・KPI集計、管理
・資料作成
・課題抽出、リカバリプランの立案・実行
・在宅ワークの管理
- 応募資格
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- 必須
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・社会人経験3年以上
・PCスキル(エクセル：簡単な数式を使った計算ができるレベル、パワーポイント：研修資料が作成できるレベル)
- 歓迎
- ・コールセンターでのSV、店舗でのマネージャーなど、人材管理のご経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～ 39歳まで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・コミュニケーション力が高い方
・新しい業務へのチャレンジ意欲の高い方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- コールセンター部門の管理者ポジション
- 勤務地
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大阪市北区曽根崎新地2-2-16 関電不動産西梅田ビル
・四つ橋線「西梅田」駅直結（桜橋交差点角地に立地）
・JR東西線「北新地」駅徒歩1分
・JR「大阪」駅、谷町線「東梅田」駅、阪急・阪神「梅田」駅徒歩6分
但し、会社の定める事業所への異動・転籍等（転居を伴う配置転換を含む）が発生することがございます。
- 勤務時間
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9：00-21：00(土日祝日含)の間でシフト勤務
(8時間労働、9時間拘束、うち1時間休憩)
- 年収・給与
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想定年収：3,500,000円～5,000,000円
※経験・能力・スキル等を考慮し、同社規定により決定いたします
・賞与年2回
・昇給年1回
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・交通費全支給
・各種社会保険完備
・テレワーク
・自社通販商品社割制度
・エンタメチケット割引制度
・慶弔見舞金
・勉強会の参加、書籍の購入など会社負担
・服装自由(私服可)
・健康診断
・時間・地域限定正社員制度
※パパママ社員が多く働いています
【研修制度】
・入社時事業研修
・ロジカルシンキング研修
・マーケティング研修、ダイレクトマーケティング研修
・クリエイティブ研修 他
- 休日休暇
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・休日：シフト制(週休二日)
・年次有給休暇：入社即日から入社月に応じて付与
・年末年始
・夏季休暇
・慶弔休暇
・産前産後/育児休暇
・介護休暇
・結婚休暇 など
- 選考プロセス
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書類選考（履歴書・職務経歴書）→面接（2回）
※面接回数は変更になる場合がございます
- キャリアパス・評価制度
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3年以内には、自律したコールセンターのスペシャリストになっていただけるよう、全面的にバックアップいたします。
また、その後はコールセンター長などより高度なマネジメントに携わって頂く事も可能です。
