コールセンター運営・管理
お客様サービス担当
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間5月22日~6月4日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
他の方はこんな求人もチェックしています
ミドルの転職では、各専門分野のコンサルタント6306人が紹介する320626件の転職情報を掲載しています。
希望条件で探す
職種、勤務地、年収などを組み合わせて探すことができます。
掲載時の募集要項(掲載期間:2023/05/22 ~ 2023/06/04)
募集要項
仕事内容
-
●お客さまサービス室におけるカスタマーセンターの運営管理
●カスタマーセンターからのエスカレーション対応
●メール・チャットや当社ツールを利用したお客さま対応業務
●未清算金発生顧客への架電
●カスタマーセンターの効率化/高度化を目的とした業務改善
●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定
応募資格
-
- 必須
-
●カスタマーセンターにおける実務経験
●金融機関での業務経験
●意欲的に業務に取り組み、新しいことへの挑戦を厭わない方
- 歓迎
-
●銀行でのカスタマーセンター経験者
●銀行業務経験
●受電を中心としたカスタマーセンターでのスーパーバイザーやリーダー経験
※銀行未経験でも金融サービスや銀行業務に関心がある方であれば歓迎します
※お客さま目線で物ごとを考えられる方歓迎
- 募集年齢(年齢制限理由)
-
30歳~45歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
雇用形態
-
正社員
勤務地
-
東京都渋谷区
勤務時間
-
8:50~17:15(休憩60分) フレックス制度あり
年収・給与
-
500万円 ~ 750万円
待遇・福利厚生
-
●交通費全額支給
●賞与:有(年2回)、給与の見直し:年1回
●社会保険加入、退職金制度、コミュニケーションスペース(カフェ)利用無料、事業所内託児所、マッサージルーム、従業員持株会、慶弔見舞金制度、表彰制度、他
休日休暇
-
●年間休日120日、土日祝日、年末年始休暇(12/31~1/3))
●年次有給休暇14日~20日
●慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇等、スポット休暇7日(有給)
会社概要
社名
-
非公開
事業内容・会社の特長
-
ネット銀行
資本金
-
約131億円
従業員数
-
140名
に会員登録すると…
- 1あなたの希望にマッチした「新着求人情報」が届きます。
- 2仕事が忙しくても、コンサルタントからの「スカウト」を待てます。
- 3「気になるリスト」などの便利な機能を使えるようになります。