コールセンター運営・管理
【カスタマーセンター・MGR候補】家具家電のサブスク事業／リモート勤務あり／年収～800万円
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/08/26 ～ 2024/09/08）
コールセンター運営・管理
【カスタマーセンター・MGR候補】家具家電のサブスク事業／リモート勤務あり／年収～800万円
ベンチャー企業
管理職・マネジャー
転勤なし
募集要項
募集背景
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増員のため
仕事内容
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個人および法人のお客様が安心してサービスを利用できるよう、サービスの利用検討から開始後、商品の到着、返却交換までのカスタマーサポートをお任せいたします。
【業務内容】
・お客様からの電話、お問い合わせフォームからの問い合わせ対応
・支払いが滞っているお客様への督促対応
・アルバイトメンバーのマネジメント
・カスタマーサクセスに繋げられるような業務オペレーションの構築
・VOC集約からサービス改善まで全体の運用設計
応募資格
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- 必須
-
【必須】個人顧客向けカスタマーサポート経験3年以上
雇用形態
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正社員
ポジション・役割
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カスタマーセンター・マネージャー候補
勤務地
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東京都目黒区
勤務時間
-
【勤務時間】
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※8:00~12:00の範囲で時差出勤可能
年収・給与
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想定年収：550万円 ～ 800万円
待遇・福利厚生
-
社保完備
休日休暇
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【休日休暇】
シフト制（土日祝を含めた）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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◆事業内容
〇月額制の家具家電レンタルサービス
〇個人・法人向けの家具家電のサブスクリプションサービスを運営
設立
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2018年
従業員数
-
190名
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