募集要項
- 募集背景
- 部門・体制強化の為
- 仕事内容
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■ローカルビジネスおよびグローバルITチームと連携し、プロダクションサポート関連のプロジェクトや活動を計画、組織、調整します。
■担当するビジネスアプリケーションやインフラストラクチャの一般的なカスタマーサポートとITサポートを提供し、最も複雑なシステム問題のログを処理、ビジネスチームと技術チームと協力して効果的な根本原因の分析、解決、予防措置を実行、実装サポート活動を主導、文書作成と準備、トレーニング準備と配信またはフォローアップなどのトレーニングサポート活動に参加し指示する。
■業務改善のための継続的なシステム強化に関連するプロジェクトデリバリーの成功に責任を持つ。
■システムサポートマニュアルの管理、レポートの作成と管理、トラブルシューティングの支援、エラーの解釈、運用プロセスの自動化および監視。
■インフラの健全性を監視し、障害発生時にはグローバルITチームにエスカレーションし、根本原因分析、問題、重大インシデントのフォローアップを行います。
■メンテナンスのためのテスト活動に参加し、テスト戦略、スコープ、シナリオのガイダンスを提供し、努力、期間、リソース利用のテスト関連の見積もりをレビューし、アドバイスを提供し、テスト計画をレビューし、テストリスクを特定し、プロジェクトとリスク計画の全体管理に貢献し、調整、管理、複雑なテスト作業に参加する。
- 応募資格
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- 必須
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・IT分野での開発者、アナリスト、システムエンジニア、QAエンジニアのいずれかの経験をお持ちの方（3年以上）
・データベースクライアントツールに精通している方
・SQLクエリに精通している方
・データベースクライアントツール、SQLクエリに詳しい方
・語学力：日本語と英語が堪能
- フィットする人物像
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■さまざまな部署の人の意見を調整し、プロジェクトを推進していく能力のある方
■仕事に対して責任感を持ち、業務を遂行する方
■コミュニケーションスキルが高い方
■自身の市場価値を高めていきたいとお考えの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区／最寄り駅：東京駅（転勤なし）
- 勤務時間
- 9:00～17:30
- 年収・給与
- 年収：600万円 ～ 800万円
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：全額支給
保険：健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
- 休日休暇
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休日：土、日、祝日
年間休日：122日
休暇：夏季休暇、年末年始休暇 など
有給休暇：初年度10日
- 選考プロセス
- 書類選考、面接（複数回）
