募集要項
- 募集背景
- 「広告費ゼロ」にも関わらず、わずか4年で100,000社に導入された魅力あるプロダクトを扱っています。更なる事業拡大のためユーザーサポート部門を強化します。
- 仕事内容
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カスタマーサクセス業務のメンバーとして従事していただきます。チームの情報をストックしたり、メンバー間のメッセージのやり取りができるクラウド上のソフトウェアサービス会社です。
＜月額制のユーザーサポート業務＞
◆登録ユーザーに対してZoomで使用方法の説明
◆ユーザー問い合わせ対応（メールでのご案内）
◆ユーザーの困りごとに対するサポート
＜企業概要＞
「すごいベンチャー100」に選出されました。
情報共有ツールの開発・運営を行っているスタートアップ企業です。「非IT企業」を対象としているため、プロダクトはとにかくシンプルであることを徹底して設計・開発されています。導入先の学習塾様では、ITに疎い65歳の方でも、何の説明もなくても使いこなせてらっしゃいます。現在国内企業に導入頂いていますが、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というミッションをかかえ、海外進出を見据えて事業を拡大しています。2020年9月にシードラウンドとして複数のベンチャーキャピタル等から総額1億円の資金調達を実施しました。まだまだメンバーも少ないスモールチームですが、まさにこれから本格的にチーム・事業を立ち上げしようとしているフェーズになります。
＜この仕事で得られるもの＞
(1)急成長中のスタートアップに「創業メンバー」として参画し、オーナーシップを持って仕事を進められます。
(2)社長直下で、これ以上ないスピード感の中で、自分のアイデアを実行できます。
(3)組織やプロダクトを自らの手で立ち上げることができます。
- 応募資格
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- 必須
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・大卒以上
・社会人経験1年以上
- 歓迎
- 高いコミュニケーション能力をお持ちの方
- 雇用形態
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正社員
試用期間3ケ月
- ポジション・役割
- カスタマーサクセス部
- 勤務地
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東京都中央区東日本橋
・都営浅草線「東日本橋」徒歩2分
・JR総武線「浅草橋」徒歩6分
・都営新宿線「馬喰横山」徒歩5分
転勤無し
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
- 勤務時間
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9:30 ～ 18:30
休憩60分
実働8時間
- 年収・給与
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想定年収270万円 ～ 600万円（経験スキルにより決定）
年俸制のため賞与無し
固定残業時間45時間0分/月
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※記載金額は選考を通じて上下する可能性があります
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備
健康保険、厚生年金保険、
雇用保険、労災保険
■通勤手当：全額支給
■定年：65歳
- 休日休暇
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・土日祝休み
・年間休日120日
・有給休暇10～20日
※入社半年経過後に10日付与
・年末年始休暇
・出産休暇
・育児休暇
・慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考
一次面接（Zoomでの面談、社長）
二次面接（対面での面談、社長、部署責任者、人事担当）
