募集要項
- 募集背景
- ビジネス拡大のため海外オフィスでの採用に注力してます。
- 仕事内容
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国内のお客様・海外からのお客様のお問い合わせにご対応いただきます。・国内・海外のお客様のお問い合わせにご対応いただきます。
・電話および電子メールを使用し、利用者のリクエスト・質問への対応とそれに関連する事務業務。利用者とのやりとりは日本語で行いますが、その他の業務で英語を用いる必要があります。
【具体的には】
・利用者からのリクエストに対する基準に沿ったご案内の実施、宿泊施設への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応（例：システム上の問題、料金/請求関連の照会など）
・その他事務業務
- 応募資格
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- 必須
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・日本語ネイティブ…英語準ビジネスレベル（TOEIC800点以上が目安）
・日本語ネイティブ以外…日本語N1以上
・日本人の顧客対応の経験がある方
※社内外とのコミュニケーションで英語と日本語が必要です。
※未経験者も大歓迎です
- 募集年齢(年齢制限理由)
- Common age for this type of job. （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員ポジション
- ポジション・役割
- カスタマーサポート・Customer Support
- 勤務地
- 日本で６か月フルリモート --> マレーシアオフィスへ転居
- 勤務時間
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・8～21時のうち実働7時間半のシフト制（月～日の週5日勤務）
（1時間のランチタイム、15分の個人休憩タイム2回含め）
- 年収・給与
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1年目３６０万～４２０万
2～3年目４００～５００万円以上
- 待遇・福利厚生
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【魅力・福利厚生など】
★研修充実！未経験者大歓迎。
★海外で働くチャンス！！
・６か月の試用期間をパスしましたらマレーシアのオフィスへ転居！
・年間30日は海外からのリモートワークが可能な制度！
【福利厚生など】
・交通費規定内支給
・医療保険支給
・ビザサポートあり
・渡航時の片道フライト代会社負担
・1か月の宿泊施設提供（マレーシアにいない候補者のみ適用）
・スタッフ割引：アゴダ予約で割引あり
・車通勤の場合、駐車場代補助あり
・祝日に勤務する場合、割増賃金あり
・カジュアル服装可
- 休日休暇
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・週休2日
・有給：1年目は16日、2年目は18日、3年目以降は1日ずつ追加される、最大21日
- 選考プロセス
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面接2のみ・とても速いフィードバック
★面接プロセス最短１週間★
