募集要項
- 仕事内容
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・～600万高年収案件【求人魅力】
・ジュエリー未経験で挑戦可
・在宅勤務有
・実働7時間、土日休み、残業時間も少ない
・世界トップラグジュアリーグルーブ
・一連の業務を担当するやり甲斐
・落ち着いた社風で長期就業が叶う環境
・年収～600万の高年収案件
・外資ハイジュエリー未経験で挑戦可
・在宅勤務週2回で、ハイブリッドな働き方を導入している
・グローバルな環境で語学力が活かせる
・実働7時間で、土日祝日休み、残業時間も少なくワークライフバランスが整っている
・世界トップのラグジュアリーグルーブへの就業
・電話対応のみではなく、検品やお見積り作成まで一連の業務を担当するやり甲斐
・落ち着いた社風で長期就業が叶う環境
【業務内容】外資宝飾ブランドにおける電話問合せ対応、及び修理受付業務とそれに付随する事務作業
1 .電話問合せ メール問い合わせ
入電、メールの内容:・弊社 取扱ブランドの宝飾品、時計に関する問合せ窓口(製品問い合わせ、オンライン購入に関する問い合わせ、修理関連問い合わせ等)・アフターセールスサービスにおける社内問合せ窓口
入電の特徴:・エンドユーザー、直営店、社内営業担当者より入電・クレーム一時応対にも対応いただきます
2.E-commerce 関連業務(フランス本社との商品関連の問い合わせ/確認含む)
3.修理受付(入力、検品、出荷など軽作業含む)
【リモート】週2回
【休日】土日・祝祭日
【残業】月10時間程度
【上長】マネージャー(女性)
【体制】チーム4名
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】(1)コールセンター・カスタマーサポート経験2年以上※商材不問(2)英語力※文書作成と読解レベルで可
【尚可条件】(1)高級宝飾時計業界経験
- フィットする人物像
- ・協調性・積極性・臨機応変な対応
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- Call Center Staff
- 勤務地
- カスタマーサービスセンター(都内23区)
- 勤務時間
- 9:30-17:30 （1時間休憩）
- 年収・給与
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500万円以上600万円
・年収12分割
・昇給年1回
- 待遇・福利厚生
- - 昇給 年1回 - 交通費全額支給 - 社会保険完備 - 社員割引制度 - 産前産後休暇 - 育児短時間勤務制度
- 休日休暇
- 年間休日120日程度(土日祝日)- 有給休暇（試用期間経過後） - 特別休暇・慶弔休暇 - 産前産後/育児/介護休暇
- 選考プロセス
- 面接3回程度
