募集要項
- 募集背景
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【『薬用養命酒』を手がける東証プライム・名証プレミア上場企業】
CMでもおなじみの『薬用養命酒』の製造・販売を手がける当社。養命酒の会社ですが、養命酒だけではありません。
『薬用養命酒』の歴史のはじまりは、大正12年。何世代にもわたって人々の健康を守り、設立から約100年、人々の「すこやかな暮らし」に向き合ってきました。
「おいしく、たのしく、すこやかに」をテーマとしたブランド『くらすわ』では、オリジナル商品の販売や、カフェ・ベーカリーの運営などを通して、すこやかなライフスタイルを提案しています。
今後もよりいっそうブランドを盛り上げていくためには、組織体制の強化が不可欠。そこで新たな人材を採用することにしました。
- 仕事内容
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当社のライフスタイルブランド『くらすわ』の通販事業に携わります。お客様にブランドのファンになっていただけるよう、電話やDMなどを活用し、リピートへとつなげます。あなたのアイデアを活かし、お客様との信頼関係の構築につなげてください。
【くらすわとは】
テーマは「すこやかさを考える」。より多くの方が心とカラダの健康を大切にできるよう、
「食を通しておいしく」「体験を通してたのしく」を合言葉に、
すこやかな暮らしの輪を広げていくライフスタイルブランド。
通販事業では、食品やドリンクをはじめ、オリジナル商品を多数販売しています。
◆お客様とのコミュニケーション施策の設計段階からお任せ
集客担当が企画した施策と連携。
通販を利用するお客様との効果的なコミュニケーションの設計・実施・検証に取り組みます。
たとえば、「お客様との接点を整理した、カスタマージャーニーの設計」「リピーター獲得には、電話・DM・メールのどれが一番効果的か」
「購入後、どのタイミングでのクーポン送付がリピートにつながるか」といったマーケティング施策を検証。
通販事業全体を俯瞰し、売上アップにつながる最適な打ち手を講じます。
なお、メルマガやDMなどの制作は代理店と連携します。
◆通販事業の主軸となるコールセンターの管理業務も担当
コールセンターのスタッフは現在5名。9時～17時が受付時間。
マーケティング施策の検証を通して培った仮説やノウハウをもとに、トークスクリプトやマニュアルを作成します。
また受電業務も一部お任せ。対応件数は1日5～20件ほど。（年4回ある繁忙期は除く）注文受付や、商品・配送に関する問い合わせがほとんど。お客様の生の声が聞ける貴重な時間です。
◎また繁忙期には、ハガキの入力といった通販事業部内の事務作業も兼務していただきます。
#チャレンジできる環境
- 応募資格
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- 必須
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【業種未経験、第二新卒、歓迎！】
下記5つの■に当てはまる方からのご応募をお待ちしています。
■Webマーケティングの経験や、コールセンターでの企画経験
■基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPointなど）
■CRM領域の経験
■普通自動車運転免許（AT限定可）
■短大卒以上
- 歓迎
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□新規事業に携わりたい方
□“暮らし”に関わる仕事がしたい方
□アイデアを活かして取り組みたい方
□顧客とのコミュニケーションが好きな方
- 雇用形態
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正社員
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません）
- 勤務地
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駒ヶ根工場／長野県駒ヶ根市赤穂16410
└敷地内には「養命酒健康の森」が併設しており、『くらすわ 駒ヶ根店』も運営しています。
◎マイカー通勤OK（駐車場完備）
＜U・Iターン歓迎です＞
引越しが必要な場合は、引越し費用の負担を行ないます。住まい探しもサポートするのでご安心 ください。賃貸だと、1人暮らし用で家賃は月3～4万円ほど。毎月1万円～1万8000円の住宅手当を支給しますし、社宅の利用も可能です。
■中央自動車道「駒ヶ岳スマートIC」から車で約5分
■中央自動車道「駒ヶ根IC」から車で約15分
■JR飯田線「駒ヶ根駅」から車で約15分
- 勤務時間
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8：40～17：10（実働7時間40分）
◎残業は月10時間前後。繁忙期は3、6、9、12月ですが、残業は月20時間以内です。
- 年収・給与
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想定年収：400万円～750万円
月給21万4200円以上
※能力や経験などを考慮して決定します。
- 待遇・福利厚生
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■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（6月、12月）
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■交通費（全額支給）
■時間外手当
■役職手当
■家族手当（子1人につき：月1万円）
■住宅手当（家族あり：月1万8000円、単身：月1万円）
■食事手当（給食制度あり１食につき230円）
■自己啓発支援制度（月4万円）
■財形貯蓄
■従業員持株会
■独身社宅あり
■家族社宅あり
■U・Iターン支援あり（引っ越し費用全額負担）
■マイカー通勤OK（駐車場完備）
【Instagramも運営中】
ぜひチェックしてみてください！
@clasuwa
- 休日休暇
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＜年間休日126日＞
■完全週休2日制（土、日）
■祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
など
- 選考プロセス
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Web履歴書による書類選考→面接3回→内定
■応募から内定までは最短4週間以内の予定です。
■面接日、入社日はお気軽にご相談ください。
【感染症対策について】
■一次面接はWebによる面接が可能です。
■Web面接／対面面接のどちらを選んでも合否に影響はありません。
■対面の場合、面接会場は消毒・換気など、感染症対策を徹底しております。
■面接時は、面接官はマスク着用の上、消毒液を準備してお待ちしています。
■応募者の方もマスクを着用したままご来社ください。
下記いずれかご希望の拠点で実施します。
【本店】
〒150-8563
東京都渋谷区南平台町16-25
【駒ヶ根工場】
〒399-4117
長野県駒ヶ根市赤穂16410
#入社時期は相談可能
