募集要項
- 募集背景
- 非公開
- 仕事内容
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大手ネット系証券会社【仕事内容】
サービスデスク部門の保守/サポートチームのリーダーとして主に以下の業務とそのマネジメントを行って頂きます。
【入社後にお任せしたい業務】
■カスタマーサービス部門と連携した顧客対応業務
■問題の特定と初期トラブルシューティング
■ITチームやその他担当者部署へのエスカレーションと連携
■RPAやAIを活用した、ログ分析やデータ更新等の各種システムオペレーション、問い合わせ等の業務プロセスの改善
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・能力】
■システム運用管理経験(オラクル・SQL・Unix・Linux等の使用経験)
■プロジェクトやチームのマネジメント経験
【歓迎経験・能力】
■金融関連の業務に携わった経験のある方
■発生すマルチタスクに対して、関係部署や担当者とコミュニケーションをとりながら優先順位付けを行い問題を解決できる素養のある方
■既存の業務に囚われることなく業務の自動化や効率化などの改善を推進していける方
- 歓迎
- 応募資格をご参照ください。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳~59歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- フィットする人物像
- 応募資格をご参照ください。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 担当者~マネージャークラス
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 同社就業規定に準じます
- 年収・給与
- 年収 500万円 - 1200万円