募集要項
- 募集背景
- 業績好調による増員の為
- 仕事内容
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外部委託先の管理と、海外メーカーとのコミュニケーションを主にお任せします。・メインのNAS製品をはじめ同社で取扱う製品のサポート対応をお任せします。
・顧客からの問い合わせはアウトソースしているサポートセンターが一次請になっている為、本ポジションはサポートセンターからエスカレーションされてきた案件の対応業務となります。
・案件解決のために必要な場合はメーカーと英語による直接やり取り(主にメールや電話)を行います。
・夜勤はありません。(24時間体制ではないため)
・大企業から中小企業の法人まで幅広いお客様の対応をお任せします。
※現地や販売先へ出張することもあります。(年に数回)
- 応募資格
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- 必須
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・ストレージもしくはサーバーのサポートやプリセールス等の経験をお持ちの方
・語学力:英語の読み書きや基本的な英会話能力。目安TOEIC 750点程度
・学歴:不問
- フィットする人物像
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■さまざまな部署の人の意見を調整し、プロジェクトを推進していく能力のある方
■仕事に対して責任感を持ち、業務を遂行する方
■コミュニケーションスキルが高い方
■自身の市場価値を高めていきたいとお考えの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都品川区/最寄駅:五反田駅(転勤なし)
※リモート勤務を推奨しております。(フルリモートの勤務もご相談可能です。)
- 勤務時間
- 8:45~17:15
- 年収・給与
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年収:630万円 ~ 850万円
賞与:年2回
- 待遇・福利厚生
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手当:業務手当、管理職手当 など
通勤交通費:全額支給
保険:健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
- 休日休暇
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休日:土、日、祝日 ※完全週休2日制
年間休日:125日
休暇:夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇 など
- 選考プロセス
- 書類選考、面接(複数回)