募集要項
- 募集背景
- ・BPO案件受注増に伴う増員。
- 仕事内容
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【東証1部上場】【大阪・京都・兵庫・福岡・札幌】BPO SV職/官公庁中心のBPO案件SV職を募集します。【職務概要】大型BPO案件（官公庁・自治体・公共関連など）に対して、常駐SV職としてオペレーターの管理や、クライアントの対応等を行い、案件運用に従事頂きます。
【研修プログラムあり／残業少なめ】事務センターやコールセンターの管理・運営業務をお任せします。
具体的には
企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。
☆この仕事のミッション☆
総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現することがミッション。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供してください。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・BPOの事務センターやコールセンター等でのSV職経験3年以上
【歓迎】
・公共・官公庁系のプロジェクトリード経験者。
- 歓迎
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・BPO構築、運用経験
・プロジェクトマネジメント経験
・SV経験
・組織組み立て、業務改善経験
- フィットする人物像
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・セルフスターター
・顧客ファースト思想で、顧客の課題解決の為努力を惜しまない方。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 【東京・大阪・兵庫・福岡】常駐型BPOプロジェクトSV職
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿、大阪府大阪市北区、福岡県福岡市天神（基本常駐型SVとなりますので、担当するクライアント毎に勤務地は異なります。上記は、支店になります。）
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
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350万円～550万円
■年収についての補足
前職年収考慮の上、面接により決定。
残業代含む
- 待遇・福利厚生
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■諸手当
通勤手当 残業手当
■通勤手当支給（上限3万円／月）、転勤者向けのみ（住宅手当・単身赴任手当等）、退職金制度、財形貯蓄制度、従業員持株制度、株式給付信託制度（J－ESOP）、資格取得支援制度、各種研修制度あり
■各種保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 休日休暇
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慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日～20日 休日日数120日
年末年始（6日）、GW休暇、夏季休暇（3日）、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇、介護休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇
- 選考プロセス
- ■面接回数2■試験内容：書類選考→面接2回を予定。途中でWEB適性検査などあり。
