募集要項
- 募集背景
- ビジネスの拡大によりカスタマーサポートスペシャリストの採用に注力中
- 仕事内容
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グローバル企業でカスタマーサポートスペシャリストを募集しております。業界の需要が上がり、コロナくらべ現在は売り上げが６０％上がっています。そのため今後も増え続けるユーザーに対応していただきます。お客様からのお問い合わせに対応
クレーム対応
必要があれば海外パートナー企業とコミュニケーションをとり、お客様へのフォローアップをしていただきます。
勤務地：最初の6か月横浜、その後マレーシアへ異動
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】 未経験歓迎
・カスタマーサポートに興味がある方
・ビジネスレベルの英語力がある方または英語を活かしたい方
- 歓迎
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【歓迎条件】
・第二新卒歓迎
・英語できる方歓迎
・CS,カスタマーサポート未経験者歓迎 （社内トレーニングあります！）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサポート・ユーザー対応
- 勤務地
- マレーシア
- 勤務時間
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９時～１８時
１３時～２２時
- 年収・給与
- 月給：～２９万 ＋年間賞与
- 待遇・福利厚生
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社保完備
交通費でます！
魅力としては年間３０日海外からリモートワークが可能な制度があります。
また社内公募で海外支店へ申請もできますので将来的に海外に行きたい人にもチャンスがあります。
今回の募集はマレーシア採用枠になります。
- 休日休暇
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固定シフト制
シフトは２か月から１か月半前に決まります。
- 選考プロセス
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選考時間：書類選考； ６時間以内
面接回数：２回
- キャリアパス・評価制度
- キャリアパスとしてインサイドセールス、チームマネージャ、人事、海外支店への異動などあります。
