募集要項
- 募集背景
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現在外資系エアラインのカスタマーサポートポジションを大募集しております。
8月10日まで入社ができる若手を大歓迎です。
- 仕事内容
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お仕事の内容はお客様からの問い合わせについて、対応していただくユーザーサポート業務になります。
電話・メール・チャットなど、状況に合わせた対応方法でお客さまのお困りごとを解決していただきます。
【主なお問合せ内容】
・フライトの予約方法を知りたい
・予約便を変更したい
・フライトのスケジュールを知りたい
・マイレージのシステムについて聞きたい など
基本は、日本語を話されるお客様の対応がなのですが、
システム・マニュアルもすべて英語表記のため、英語力を活かせます。
- 応募資格
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- 必須
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・日本語（ネイティブ）＋英語（ビジネスレベルの読み書き）
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・お客様をサポートをするのが好きな方
- 雇用形態
- 契約社員の案件です。正社員登用制度あり。
- 勤務地
- 横浜オフィス（横浜駅直結）
- 勤務時間
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シフト制
8時～17時か9時～18時（土日休み）
- 年収・給与
- 基本給（265000円～275000円）＋インセンティブ（最大3万円）＋サインオンボーナス（約20万円）
- 待遇・福利厚生
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◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費（月5万円まで）
◆時間外手当全額
◆服装自由
◆フリードリンク完備
◆イングリッシュクラブ
◆研修制度
- 休日休暇
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◆完全週休2日制
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
- 選考プロセス
- タイピングテスト＋書類選考→2回の面接→内定
