募集要項
- 募集背景
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12月7日入社できる方積極的に募集しております！
未経験歓迎でウェブ広告に興味を持っている方、是非エントリーしてください。
「Google広告」を利用する企業は増加しており、それにともなって当社が担当している業務のボリュームも増加中。数年前に新プロジェクトを立ち上げたばかりのため、大幅増員を進めているところです。
- 仕事内容
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「Web広告」を利用している、法人のお客様からのサービス内容に対するお問い合わせへのコンサルタント業務をお任せします。
＜主な業務内容＞
■ 電話やメールによる顧客とのコンタクト・カスタマーサポート
■ 広告管理におけるGoogle広告ツール操作方法のサポート
■ 各種情報（お客様情報・サポート内容のログ）の管理
■ 問題内容の状況に応じ、担当部署へのエスカレーション
■ Google広告に関連するサービスのプロモーション
■ トレーニングに参加し、チームと情報共有
＜よくある問い合わせ内容＞
「広告が表示されないがどうしたらよいか？」
「支払い方法を変更したい.....」など
＜1日の対応件数＞
■15～20件程度
※電話でのお問合せがメインです。メールでの対応も想定しています。
＜充実のサポート体制！＞
入社後は、同時入社のメンバーたちと研修からスタート！
まずは、オリエンテーション研修にて、
会社のビジョンや方向性などを共有します。
その後、約3週間のプロジェクト研修をご用意していますので、
職種、業種未経験の方も安心スタートができる環境です。
研修スケジュール
▼入社2～3日間：オリエンテーション研修
4日目以降：座学トレーニング＋OJT
※上記のフローにて「Google広告」についての専門知識、電話やメールでの応対スキルを習得。
既にプロジェクトに参加しているメンバーもサポートに入り、コミュニケーションがとりやすい環境です。
- 応募資格
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- 必須
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各種専門学校卒以上 / 未経験OK
■基本的なPCスキルをお持ちの方
※電話を受けながら、タイピングでの入力や情報の検索などを手がけます。
- 歓迎
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※Web広告（Facebookなど）・Googleアナリティクスの使用経験のある方
※カスタマーサポートなどのご経験者
※お客様対応のご経験がある方（業界・職種不問）
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務地
- 東京都（港区浜松町）
- 勤務時間
- 9時半～18時半（土日休み）
- 年収・給与
- 318万円 ～ 400万円
- 待遇・福利厚生
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◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費（月5万円まで）
◆時間外手当全額
◆服装自由
◆フリードリンク完備
◆イングリッシュクラブ
◆研修制度
- 休日休暇
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◆完全週休2日制（シフト制）
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→1回面接→内定
