募集要項
- 仕事内容
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ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。■メンバー業務
・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）
・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等
・キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等
■リーダー業務
・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施
・業務拡大に向け提案の実施
・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理
・システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援
- 応募資格
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- 必須
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■経験・スキル ・チームリーダーの経験があり、かつ下記いずれか1つ以上の経験をお持ちの方
・ヘルプデスク経験（1年以上）
・サーバー運用経験（1年以上）
・ネットワーク運用経験（1年以上）
- フィットする人物像
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■さまざまな部署の人の意見を調整し、プロジェクトを推進していく能力のある方
■仕事に対して責任感を持ち、業務を遂行する方
■コミュニケーションスキルが高い方
■自身の市場価値を高めていきたいとお考えの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県名古屋市／最寄駅：名古屋駅（転勤なし）
- 勤務時間
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9:00～18:00 ※配属先により、曜日・時間シフトの可能性あり。
- 年収・給与
- 年収：450万円 ～ 630万円
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：月上限15万円まで支給
保険：健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
その他：退職金、確定拠出年金、教育制度、資格取得支援制度、スポーツ施設、保養所等の利用可、慶弔金、従業員持株会 など
- 休日休暇
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休日：土、日、祝日
年間休日：123日
休暇：リフレッシュ休暇、特別休暇 など
有給休暇：初年度10日
- 選考プロセス
- 書類選考、適性検査、面接（複数回）
