募集要項
- 仕事内容
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新たに立ち上げる金融業界の事務センターの管理者として、業務設計や進捗管理・品質管理などを担当いただきます。
・バックオフィス業務の業務フロー設計・運用・改善提案、実行プランの策定・実施
・マニュアル、手順書、業務フロー図の作成
・品質管理、リスク管理、作業目標・業務進捗管理
・本社・本部との連携、クライアントとの折衝、交渉
・スタッフ管理（要員配置、勤怠管理、契約更新）
・スタッフの教育、育成及び指導
・実績集計や報告書などの資料作成
・その他、上記に付随する業務
- 応募資格
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- 必須
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・事務管理やコールセンターにてリーダー・SV経験
・BPO業務・コールセンターにおける立上げ経験（業界・職種不問）
・ビジネス英語の実務経験（主に、メール等の文書読解）※英検準2級程度でOK
- 歓迎
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・銀行や金融業界でのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区
- 年収・給与
- 480万円 ～ 580万円
