募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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コールセンター業務に必要なシステムに関わる以下の内容を主担当および本社のシステムチームと連携した業務推進をお任せします。
・システム運用管理およびそれに付随する各種資料の作成
・システム開発要件連携 など
【組織について】
システムマネジメント部では、カスタマーサポートのプロセス全体において高い生産性を実現するために、バランスの取れた関連システムの設計と新たなテクノロジーの導入を積極的に推進するとともに、迅速な日々の運用のサポートを実施しています。
- 応募資格
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- 必須
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・ユーザサポートの経験
・ネットワークの知識またはサポート経験
・手順書や管理簿の作成経験
・運用体制構築の経験
・ITベンダー折衝や契約管理の経験
- 歓迎
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・コールセンター業務経験
・コールセンターのシステム導入経験
・IVR設計経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～ 49歳までの方 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・ロジカルに物事を考えられる方
・粘り強く対応していける方
・数字管理に苦手意識がない方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 宮城県仙台市
- 勤務時間
- 9:00～17:30（休憩1時間）
- 年収・給与
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年収：500万円～800万円（25歳～49歳例）
月給：34万5,918円 ～55万3,469円以上＋賞与年2回
※経験・スキルを考慮の上、会社規定により優遇いたします。
■賞与：年2回
■昇給：年2回
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■厚生年金基金
■交通費支給（月5万円まで）
■時間外手当（全額支給）
■出張手当
■退職金
■時短勤務制度
■社員持株会
■服装自由（奇抜な服装・髪型はNG）
■受動喫煙防止対策：屋内禁煙
- 休日休暇
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＜年間休日125日＞
■週休2日制
■年次有給休暇
■特別休暇
■産前産後休業
■母性健康管理に関する措置にともなう休暇
■生理休暇
■育児休業
■介護休業
- 選考プロセス
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求人案件にエントリー
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弊社担当よりご連絡させていただきます
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弊社キャリアアドバイザーと来社（もしくは電話）面談
※ご経歴を詳しく伺い、お仕事紹介をさせていただきます
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【企業様】書類→一次面接→最終面接→内定
