募集要項
- 募集背景
- 補充
- 仕事内容
-
サーバやストレージ製品を中心に製品スペシャリストとして法人顧客からの問い合わせへの対応や技術支援/問題解析等ご担当いただき、顧客満足度の向上に責任を持ちます。顧客からの問い合わせに対する電話やメールでの対応
ハードウェア障害時の技術支援
診断ツールを使用してのログ解析
Windows, Linux, VMWare各種アプリケーションでの問題解決
オンサイトエンジニア用の指示書を作成
等
- 応募資格
-
- 必須
-
・1年程度~コールセンターでのテクニカルサポートご経験
・ストレージ製品のサポート経験
・主要オペレーティングシステム(Windows, Linux, VMWare)の実用知識
・英語力(英文マニュアル読解、メール、日常会話~)
・CompTIA Server+, Network+お持ちであれば望ましい
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ~42歳位迄 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京
- 年収・給与
- ~900万位(ご経験による)
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、財形貯蓄、確定拠出年金 団体生命保険、等
- 休日休暇
- 週休2日、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、年末年始・夏季休暇、等
- 選考プロセス
- 書類選考→面接2回位→内定