募集要項
- 募集背景
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【募集背景】
■2022年度からのサービス拡大に伴う、PWDの中核を担う組織で関東・宮崎・佐世保・神戸にそれぞれ拠点を構えています。特に公共・自治体関連業務はパーソルグループでも主力業務と位置付けられており、グループ間の連携、協業など個社の枠にとらわれない動きができる当社でこの度一緒に働く仲間を募集致します。
※プロジェクト単位での管理業務を経験して頂いた後、拠点管理・部門管理をお任せできる方を募集しています。
- 仕事内容
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《大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務をお任せします》《大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務をお任せします》
【主な業務内容】
■ユーザー対応
■アカウント管理
■申請対応
■PCキッティング
■IT資産管理
■ネットワーク機器対応
■顧客との調整・折衝
その他
【主な具体的業務内容】
■ユーザー対応
※問合せ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応
■アカウント管理
※各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス
■申請対応
※各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更
■PCキッティング
※PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応
■IT資産管理
※資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼
■ネットワーク機器対応
※障害対応時のサポート
■顧客との調整・折衝
■他拠点での連携業務
■インシデント分析・管理
■業務改善・課題管理
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
★ITテクニカルサポート、ITヘルプデスクでの実務経験（期間・雇用形態不問）
★TOEIC600点相当
※TOEICをお持ちでなくてもご相談ください。
（日常会話が可能、業務での使用経験があるなどで可）
上記必須スキルに加えて以下のいずれかのご経験をお持ちの方・・・
★チームリーダー、マネージャーのご経験
★顧客との調整、折衝のご経験をお持ちの方
★他拠点と連携し業務を行っていた経験をお持ちの方
★インシデント分析、管理や業務改善、課題管理のご経験をお持ちの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳～45歳位 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■以下のいずれかの拠点にて、経験・お任せする業務によって決定致しましす。
・東京都品川区勝島（東京モノレール大井競馬場前駅より徒歩4分）
・神奈川県横浜市中区桜木町（JR根岸線・横浜市営地下鉄 桜木町駅より徒歩1分）
※受動喫煙防止措置：敷地内禁煙
- 勤務時間
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■大井競馬場⇒8：30～20：00中でのシフト制勤務となります（実働8時間）
※毎月のシフトは前月中頃に確定し、年間休日は120日以上となっております。
■桜木町⇒8：30～17：30の固定
- 年収・給与
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■月給：23万円～32万円（一律支給の地域手当含む）＋残業代
※交通費は別途支給
※経験・能力・スキル等を考慮の上、当社規定により優遇
■想定年収：400万円～510万円程度＋残業代
※賞与：年2回（6月・12月）
※昇給：年1回（6月）
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備
※厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
※時間外勤務手当：全額支給
※確定拠出年金（401K）
※スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
（有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能）
※パーソル福利厚生
（海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など）
- 休日休暇
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《年間休日120日以上》
■週休2日制（シフト休み）
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与
⇒半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇 など
- 選考プロセス
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【選考の流れ】
(1)書類選考
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(2)1次選考（適性検査＋面接）※採用担当者との面接
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(3)2次選考（業務説明＋面接）※役職者との面接
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(4)内定
※原状の状況下では、オンライン面接実施がメインです。
※1ヶ月以内のご入社も可能です。
※面接日や入社日などのご希望に応じます。在職中の方もお気軽にご相談下さい。
※最短2週間で選考～内定を提示することも可能です。
