募集要項
- 募集背景
- 優れたカスタマーサービスを提供し、コミュニケーションチャネルを通じてお客様のニーズを管理します
- 仕事内容
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アジア最大級のオンライントラベルブッキングプラットフォームを提供している企業ですアジア最大級のオンライントラベルブッキングプラットフォームを提供している企業です。
オンライン旅行予約プラットフォームはカスタマーサポートスペシャリスト(正社員)を募集しております！
仕事内容：
-コミュニケーションチャネル（電話と電子メール）を通じて、優れたカスタマーサービスを提供し、顧客（ゲストとパートナー）のニーズを管理します。
-クライアントや顧客からの大量の問い合わせを専門的に処理します。
-セルフサービスの実行を通じて、ビジネス戦略を理解して提供し、顧客サービスを改善します。
必須資格：
-カスタマーサポートまたは同様の実務経験
-ビジネス英語とネイティブ日本語レベル
☆特徴☆
■年収300万円~360万円 (経験による)
■定期的な給与レビューと迅速なキャリアアップオプション
■２０２２年１月以降 週２回のオフィス勤務 (本社は横浜市みなとみらいにあります)
■シフト勤務時間があります（早いシフト9：00-18：00、遅いシフト13：00-22：00）
■週末の作業が必要ですが、常に1週間に5営業日かかります
■転居サポート：新幹線または航空便のサポート＋オフィス周辺に転居するため約３０日ほどの宿泊施設のサポートがあります。（こちらの期間内に転居先を決めていただきます）
■勤務初日に関してはオフィスに出社していただきますが、転居はその後で構いません。
■現在チームに所属している約30~35人のスタッフが、急速に成長しています
- 応募資格
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- 必須
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-カスタマーサポートまたは同様の実務経験
-ビジネス英語とネイティブ日本語レベル
- 雇用形態
- Permanent
- 勤務地
- Yokohama
- 年収・給与
- JPY4,000,000.00 - JPY5,000,000.00 per annum
