募集要項
- 募集背景
- 組織力強化のため
- 仕事内容
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お客様の生産性を高めるために重要な役目を担うカスタマーサクセス(導入支援)●クラウドサービスの導入支援業
当サービスは初心者でもシンプルで分かりやすいクラウドサービスですが、生産性を最大化させるためには使い方をマスター頂く必要があります。そのためには、お客様の業務フローを理解し、お客様に合ったサポートが必要になります。カスタマーサクセス(導入支援)はお客様の生産性を高めるために重要な役目を担っています。
●クラウドサービス改善のための開発へのフィードバック
サービス改善のために現場から開発にフィードバックをすることもカスタマーサクセスの重要な役割です。
社員数30名のベンチャー企業のため、現場の声を直接開発に届けることができます。
サービス作りにも関わることができるのはベンチャー企業でのカスタマーサクセスにおける醍醐味です。
【その他】
・社内異動制度を利用し、グループ会社間で多様なキャリアを構築することが可能です。
・Uターン、Iターン大歓迎です!
・WEB面談OKです。面接方法や場所については都度ご相談させてください。
- 応募資格
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- 必須
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・明るい性格で、お客様との会話を楽しめる方
・お客様の喜びを自分の喜びと感じることができる方
- 歓迎
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・簿記3級以上
・会計事務所での勤務経験
・経理実務の経験
・カスタマーサポート・テクニカルサポート・カスタマーサクセス経験
- フィットする人物像
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・当社および当社のビジョンに共感していただける方
・自ら課題を見つけ、自ら行動に移せる方
・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
・ガッツのある方
- 雇用形態
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正社員(試用期間 入社日より3ヶ月)
※本採用は、本社で雇用、グループ会社への出向の形態を取ります。
そのため、選考はグループ会社の社員が行います。
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 勤務時間
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フレックスタイム制
※標準労働時間8時間
始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。(休憩時間60分)
・フレキシブルタイム:7時00分~22時00分
・コアタイム:10時00分~15時00分、9時30分~14時30分
※業務の都合により変更する場合あり
※所定時間を超える労働あり
- 年収・給与
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応相談
月給制
※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む
※給与例
月額334,000円(年額4,008,000円)~834,000円(年額10,008,000円)の場合、
それぞれ月額96,590円~241,060円の固定手当を含む。
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
社内活性化の取り組み
■週次朝会/年次総会
■懇親会
※屋内原則禁煙(喫煙室あり)等
- 休日休暇
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■土曜日・日曜日・国民の祝日
■年次有給休暇
■季節休暇(夏季・年末年始)
■その他休暇・休業(生理休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業等)