募集要項
- 募集背景
- 事業拡大につき増員
- 仕事内容
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【福岡】バイリンガルLSV(リードスーパーバイザー)■フードデリバリー新規参入企業のコンタクトセンター勤務を想定しています。アジア初進出のクライアントにつき、ゼロからスタートのパートナーとして、共に成長を実感していただけるでしょう。
・サービスに加盟する飲食店情報の登録
・登録飲食店からの問い合わせ窓口の受電対応
・飲食店へサービス開始のお知らせ(発信)対応
■これらの業務行うスーパーバイザー(SV)をリードする立場(LSV)として、管理全般(運営管理、数値管理、収益管理、英語でのクライアント折衝、各種レポート、業務改善、提案など）をご担当いただきます。
■LSVとして複数人のマネジメントを経験することや外資クライアントとのやりとりを通じて、ビジネスキャリアを積むことができます。
- 応募資格
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- 必須
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・ビジネスレベルの英語力(会話のみではなく資料作成もできる)がある方
・クライアントコミュニケーション(業務調整、報告書作成、プレゼン等)ができる方
・チームで部下を持ち、メンバーのマネジメントや育成の経験がある方
- 歓迎
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・コンタクトセンター勤務経験がある方
・目標値や売上などの管理経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- バイリンガルLSV
- 勤務地
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■福岡市博多区
・将来的には転勤の可能性あり
- 勤務時間
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9時～18時(実働8時間・休憩1時間)
※外資クライアントの時差都合で9時前対応の可能性あり
- 年収・給与
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年収 4,000,000 円 - 5,500,000円
■月給制(当社規定により経験・スキルを考慮し決定）
・時間外手当：実績に基づき支給
■賞与
・夏季定期賞与：年1回（6月）
・冬季定期賞与：年1回（12月）
・評価業績連動賞与：年1回（6月）
■通勤手当：上限 非課税限度額の月15万円まで
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・退職金制度
・確定拠出型年金制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度
- 休日休暇
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所定休日121日(2021年度)
・夏季休暇3日、年末年始休暇4日
・土日祝休み
(外資クライアントの時差都合で日月休みとなる可能性あり)
・有給休暇（年間10日～22日）
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上
- 選考プロセス
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面接2回程度
適性検査あり
