募集要項
- 募集背景
- 2021年新規拠点として稼働。オフィス規模も大きくなり、より体制の強化を目指すべくSV・マネージャー候補を募集いたします。
- 仕事内容
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５～10名程のスタッフが働きやすい環境を作り、お客様・取引先との円滑なコミュニケーションの仕組みを作る、幅広い視点と実行力が重要な業務です。◇勤怠管理
オペレーターさんの勤怠管理などをお任せします。
◇オペレーターさんのサポート
お客様の通話をモニタリングし、困っているときはサポートに入ります。
◇新人教育・フォロー
新しいオペレーターさんへの研修の実施、またマニュアルを作成・改善します。
◇成果集計・報告
サービスの品質や生産性にかかわる数値をとりまとめて報告します。
◇業務改善
コールセンター業務オペレーションやフローの改善を行います。
- 応募資格
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- 必須
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▼求めるスキル・経験
コールセンターでのSV経験
※または類似する経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ～ 40歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 茨城県笠間市（旧友部町）
- 勤務時間
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9:00-18:00
残業：20時間以内／月(全社平均)
- 年収・給与
- 500万円 ～ 750万円
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生）
・交通費別途支給
・住宅手当（規定有）
・従業員持株会制度
・資格取得支援
・遺族補償制度 他
※社宅制度利用可能、最大5万円の住宅手当を支給
※通勤片道最短距離30km以上の方には、当社規定に基づき高速代金を支給
※茨城県外から転居を伴うご入社をされる方は当社規定に基づき引っ越し費用を補助
- 休日休暇
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・完全週休2日制（年間休日１２０日以上 土・日、祝日）
・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休 / 育休、バースデー休暇 他
- 選考プロセス
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書類選考⇒WEBテスト・一次面接⇒二次面接⇒役員面接
※状況によりオンライン面接になります。
