募集要項
- 募集背景
- 非公開
- 仕事内容
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■個人市場に進出し通信販売による割安な保険商品を発売。また、オンライン上でのサービスや商品開発力にも強みを持つ。 ■通販チャネルや代理店チャネルの他、現在はコンサルティング営業チャネルも注力中。・デジタルを活用したコミュニケーション施策の企画、実行
・Web解析ツール、分析ツールを活用したデータ分析や課題抽出
・担当サービスにおけるメンテナンス・エンハンス
【部署ミッション】
・これまで当社の中で点在していたHPやFAQ、チャットボット、ビジュアルIVR等の電話以外のコミュニケーションサービスを統括し、当該コミュニケーションサービスのサービス企画、開発をすることで、お客さまエンゲージメントの獲得と電話数の削減を図る事がミッションとなります。
【求人背景】
・オンラインで保全サービスを提供するアプリケーションのエンハンスを通して一層のお客さまエンゲージメント獲得と業務効率化を図っていく為の人員強化
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・Webサイトやスマホアプリを活用したお客さま接点作りにおけるプロジェクトマネジメント経験、もしくはそれに類するご経験をお持ちの方
・デジタライゼーションによる、これまでにない「分かりやすく、簡単で、速い」保険契約者さまへの新しいサービスを実現したい方
【歓迎要件】
・Web解析ツール、会話分析ツールを活用したご経験をお持ちの方
・デジタライゼーション、デジタルトランスフォーメーションによるCX向上の取り組み経験をお持ちの方
・モニター調査・A/Bテスト・プロセスマイニング等のウェブサイトにおけるUXデザインの改善経験をお待ちの方
- 歓迎
- 応募資格をご参照ください。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳~45歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- フィットする人物像
- 応募資格をご参照ください。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 担当者
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 同社就業規定に準じます
- 年収・給与
- 600万円 ~950万円 ※月給+賞与+残業代の概算年収です。ご経験と能力により応相談となります。