募集要項
- 募集背景
- 注文住宅の受注棟数、リフォーム（新築そっくりさん）受注棟数の増加
- 仕事内容
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マイホームに長く快適に住み続けるためには、定期的なメンテナンスが必要、お客様の生の声にしっかり耳を傾けながら技術を磨いていただきます。戸建住宅の点検・メンテナンスなどのアフターサービス業務
【具体的には】
当社が施工した戸建住宅のお宅を訪問、定期点検やスポット的なアフターサービス業務
自社施工の木造戸建を訪問し臨時点検と定期点検（新築／3ヵ月、12ヵ月、24ヵ月
リフォーム／3ヵ月、12ヵ月）や臨時的なメンテナンスの対応や修繕
簡単な補修（サッシュや建具の調整）は自ら行い
排水管詰まりや漏水等は専門業者に依頼して完了までの施工管理を実施
住宅の不具合に対する原因究明や職人の手配、スケジュール管理が中心
「お客様センター」への電話連絡を直接受けることはなく自分の仕事に専念可能
【ポイント】
・営業ノルマはなく、お客様の満足度や対応件数、現場でお客様からの声を聴いた改善案等が評価軸
になります。
・24時間稼働しているコールセンターがあるため、お客様からの深夜の入電対応等はありません。
あなたの知見が将来の当社を支えることもあるやりがいのある仕事です。
◆50代・60代を中心に活躍中
【その他メッセージ】
１．2020.3月期の平均年収は約５００万
２．入電はお客様センターが対応するので、お客様からの直接のお電話はありません
３．社用車１人１台完備で、駐車場は会社負担（上限有）
４．入社後1か月程度の導入OJT研修有
５．アフター業務は成長産業で、仕事がなくなることはありません。
６．月一度のフィードバック会議で「あなたの知見が新商品企画になることも」
７．会社・社員の代表として、お客様に感謝される喜び多い仕事です
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・ハウスメーカー設計事務所等、建設業界での建築施工管理経験者
・ハウスメーカー等でのアフターサービス業務経験者
- 歓迎
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【歓迎要件】
・一級 二級建築士
・1級・2級建築施工管理技士
◆細かい点でもお客様に寄り添える方
◆戸建住宅の知識を持ち不具合の原因究明ができる方
- フィットする人物像
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●求める人物像
・戸建住宅の知識を持ち、不具合の原因究明ができる方
・自身でも、簡単な補修（サッシュや建具の調整）が行うことができ、
・排水管詰まりや漏水などは専門業者に依頼して、修繕完了までの施工管理ができる方。
●経験職種事例
・ハウスメーカー、設計事務所、工務店等での
・建築施工管理、アフターサービス、大工業務、賃貸マンションの管理、原状回復等
・建具・サッシなどの住宅部材の施工管理経験者
●向いているタイプ
・上記経験や、技量はもちろんであるが、
・お客様の為に、仕事を全うできる方。また、お客様対応能力が高い方。
・清潔感があり言葉使いが丁寧な方。
・施工者としての当社責務を全うする為に、最後までお客様の為に頑張れる方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 全国各地
- 勤務時間
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【勤務時間】
9：00～17:40 実働7時間40分 休憩：60分
- 年収・給与
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【給与・条件】
年俸：400万円～（首都圏、愛知、三重、岐阜、大阪、京都、兵庫、奈良）
350万円～（上記以外）
昇給：年1回(年間50万円 ※査定による)
年収例：630万円／56歳：戸建アフターサービス（年俸550万円（固定残業代月58h分14.58万円含）＋報奨金80万円）
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：全額支給
保養所（軽井沢、八ヶ岳） 自社・提携ホテル（ヴィラージュ京都/伊豆高原、コンラッド東京、他）
資格手当 携帯電話・車貸与 資格試験講座の提携割引 国内旅行宿泊費補助
各種社会保険完備 従業員持株会（10％奨励金あり）、財形貯蓄 健診補助 ほか
- 休日休暇
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【休日・休暇】
完全週休2日制（水日） ※営業所により曜日異なる
年末年始 夏季休暇 有給休暇 慶弔休暇 他
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接（ＷＥＢ面談）→2次面接（適性検査あり）→健康診断受診・内定
- キャリアパス・評価制度
- 担当 → エリアリーダー → エリア統括 → エリアセンター長
