募集要項
- 募集背景
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新規立ち上げのポジション
- 仕事内容
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ITベンチャー企業での日本リージョンのオペレーション部門のNO2のポジションです。日本 Region のCustomer Support、Moderation、Quality Assuaranceを含めた多岐にわたるオペレーション業務の拡張、効率化を担う拡大期のチームの運営として、主に次の業務をリードしビジネスの成長に貢献いただける方を探しています。
IT企業で、立ち上げの経験があり、英語がビジネスレベルある方が必須です
多様なオペレーションのWorkforce Management、Productivity Management
各オペレーション業務の効率化、改善の推進
Product・Engineering チームと協業し、Tool・Processの改善企画
拡大に向けた柔軟な Vendor Management
関連部門とのProactiveな連携やStakeholder Management
- 応募資格
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- 必須
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(必須要件）
People Management 経験2年以上
Vendor Management 経験2年以上
年間を通じてKPIの改善を主導し達成した経験
オペレーション業務を0から立ち上げた経験
Support Service, Trust and Safety, Quality Assurance等に関する幅広い経験
語学力
日本語：ネイティブレベル（流暢）
英語：ビジネスレベル
- 歓迎
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●Engineer, Data Analyst 経験
●海外のチームとの協業
●IT スタートアップでの就業経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ３０～４０歳まで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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●自身で企画、戦略を立て、進行/推進できる方
●変化を続ける会社において、課題に対して論理的思考を持ち取り組める方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京本社
- 勤務時間
- フレックス
- 年収・給与
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経験能力により応相談
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、住宅手当、退職金、他
- 休日休暇
- 完全週休２日制（土日）、有給休暇、夏季休暇、年末年始、特別休暇 他
- 選考プロセス
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書類選考
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一次面接
↓
二次面接
↓
最終面接
