募集要項
- 仕事内容
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★LINEと300億円の資本及び業務提携を2020年3月に発表。・新規出店に関わるオペレーション業務のマネジメント(50名、アルバイト社員・派遣社員)
★カンブリア宮殿に社長出演。
★世の中のインフラになり、なくてはならいない企業になり2兆円を目指すための増員募集です。
・業務改善経験
・問題発見から、業務ルール設計、業務プロセス構築・整備、運用改善
・プロジェクトリード、各種ディレクション経験者歓迎
・マニュアルの整備、対応判断基準の整備
・各種サポートシステムとの連携
・チーム計画の立案と実行管理、KPI設定
短期的には、実業務及び業務改善、整備などを担って頂き、中期的には部署全体のマネジメントをご担当頂きます。
- 応募資格
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- 必須
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◎Webサービスにおけるカスタマーサポート、またはコールセンターのスーパーバイザー経験
◎業務プロセスの構築・改善経験
◎チームマネジメント経験
◎業務系システム構築のディレクション経験なども歓迎
◎お客様の課題を解決することで大きな成果を上げた経験(営業・カスタマーサポート・コンサルティング等)
- 歓迎
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〇営業経験
〇業務オペレーションのディレクション経験
〇システム要件定義に利用者側の立場からプロジェクトへ参画した経験
- フィットする人物像
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◎どんなメンバーとも円滑に業務を遂行できるコミュニケーション能力をお持ちの方
◎成長意欲・知的好奇心・チャレンジ精神が旺盛で、スピード感を持って行動できる方
◎主体性を持って、自身で改善しようとすることが出来る方。
◎サービスを創る仕事に興味のある方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- オペレーションリーダー
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 勤務時間
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10:00~18:30
※時間外残業月20時間程度
- 年収・給与
- 450万円~600万円
- 待遇・福利厚生
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◎各種社会保険完備
◎通勤手当(定期代支給/月4万円まで)
◎住宅手当(東京勤務:月3万円から定期代を差し引いた額を支給)
◎リゾート施設(エクシブ)
◎ベネフィットワン会員
◎ストックオプション制度
◎研修制度
◎在宅勤務制度
◎時差出勤制度あり
- 休日休暇
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◎完全週休2日制(土日)
◎祝日
◎有給休暇(10日~最大20日)
◎年末年始休暇
◎夏季休暇
◎慶弔休暇
◎特別休暇
※年間休日120日以上
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接&webテスト→最終選考
- キャリアパス・評価制度
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・市場が大きく成長する中、自ら積極的に企画・提案した結果がダイレクトに結果につながります。
・年率20%を超える成長企業!30代で役員登用実績も豊富で、将来性大!