募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う体制強化
- 仕事内容
-
■職種
バックオフィスセンターの業務改革、及びSV(スーパーバイザー)の育成や組織運営の管理
■仕事内容
グループ事業との連携や委託業務内容の改善施策の実施
新規委託業務の立上げに伴うクライアント交渉や進捗管理の実施
センター管理指標(KPI)の管理と改善施策の実施及び報告書等の作成
バックオフィスセンターで勤務しているSVの管理・監督及び育成
■労働条件
詳細は面談時にお伝えします。
- 応募資格
-
- 必須
-
・コールセンター又は人材ビジネスにてSV実務経験3年以上
・KPI管理及び報告書作成経験(経験年数は不問)
・クライアント対応経験
- 歓迎
-
・業務立上経験
・業務改善を進める際のリーダー経験
・プロジェクトマネジメントの実行経験
- 雇用形態
-
正社員
※試用期間あり
- ポジション・役割
- コールセンターLSV バックオフィス
- 勤務地
-
多摩 OR 西新宿
※クライアント先での勤務の場合あり
※将来的には転勤の可能性あり
- 勤務時間
- 9:00~18:00(実働8時間・休憩1時間)
- 年収・給与
-
500万円 ~ 550万円
※ご経験、スキルにより決定
※別途残業代
- 待遇・福利厚生
- 厚生年金/雇用保険/財形貯蓄・育児介護支援制度/退職金制度/年次有給休暇の未消化分積立制度
- 休日休暇
-
・年間所定休日(毎月の合計):119日(2016年度)
・有給休暇(年間10日~22日)
・特別休暇(夏季休暇・年末年始休暇・結婚休暇、服喪休暇等)
・その他休暇(育児休暇、介護休暇)※勤続1年以上
- 選考プロセス
-
<1次> 部門上長、人事担当 <2次> 事業部長、人事部長
*その他必要に応じて追加設定される場合があります。