募集要項
- 仕事内容
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WEBセキュリティ製品のテクニカルサポート業務
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お客様からの問い合わせについて、メールを使用し日本語でテクニカルサポートとしての対応をします。
問い合わせ内容に関する仕様や動作確認、検証を実施し問題解決をします。
新バージョンや操作・設定手順などに関するドキュメント作成をします。
★将来的には
サポート業務に携わりながら機器・運用等の知見を深めて頂き、社内への展開をお願いしたいと考えております。
また、チーム化を進めていきたい事案であり、将来的にチーム管理をお願いしたいと思います。
仕事の醍醐味
セキュリティ製品等の知識、セキュリティに関する知見がつきます。
また、設定手順等のドキュメント作成や企業向けテクニカルサポートの経験、
クラウドサービスに関する知見もつけられます。
将来的にチーム管理、やマネジメントを希望する方はチャレンジできる環境にあります。
- 応募資格
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- 必須
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★業界経験3年以上の方
協調性、技術的好奇心、責任感等のヒューマンスキルを重視し、意欲的に動ける方を歓迎いたします。
- 歓迎
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以下の経験があると望ましいです。
・製品サポート業務経験
・ネットワークセキュリティ経験
・セキュリティ製品の導入・サポート業務経験
・http/httpsプロトコル、L1－L7の基本理解等の知識
◆以下の英語力があると尚可
・ドキュメントを理解できる
・技術的な事象についての作文が出来る
・翻訳サイト等を便りにしながら等、柔軟に対応出来る
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都、神奈川県
★転居を伴う転勤なし
★お客様先常駐の場合は、勤務地は東京都内または新横浜となります
- 勤務時間
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9：00～18:00（所定労働時間8時間、休憩1時間）
※常駐先の状況により多少変動する場合があります（例：8：45~17：45 等）
残業時間
月平均20時間以下
- 年収・給与
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月給334,000円～500,000円
【月給の内訳】
・基本給：278,000円～400,000円
・月の定額手当：調整手当 0～80,000円
※前職や採用時の情勢により金額を決定します
・固定残業手当：月20時間分、27,000円～66,000円。超過分は別途支給
【年収例】
◆募集職種の経験が3年程度の社員：430万
◆募集職種の経験が3年程度、かつチームリーダーの社員：480万
※会社の業績により、別途決算賞与が支給されます（4期連続支給実績あり）
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
交通費全額支給
時間外手当・深夜手当
出張時日当手当
扶養手当（子1人につき月5,000円）
永年勤続表彰
外部研修制度
保険組合契約保養所・契約施設（飲食店・スポーツ施設他）
- 休日休暇
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年間休日
128日
休日・休暇
週休2日制（土・日） ※担当プロジェクトにより変動あり
祝日
年次有給休暇（入社6ヶ月後付与。10日～20日）
夏季・年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇・育児休暇制度
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接
選考詳細
応募書類（写真付き履歴書、職務経歴書）
◆ご応募から内定までは1～2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
