募集要項

仕事内容: ■業務内容
・コンタクトセンターの各種運営管理
　社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。
・保険募集・保全に関わる業務フローの構築
　コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。
・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善
　生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。
・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営する。

■業務の魅力
当社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（直販モデル）の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。
CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上施策やDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進など、対処すべき課題は多数であり、成長著しい企業環境の中で、保険業務の実務に携わることができるという魅力があります。組織全体は若く、昇格・昇進の機会が多くある点もあげられます。

応募資格

必須: ■必須条件
・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験（3年以上）
・マネジメントの経験(5名以上)
・Word、Excel等Officeソフトのスキル

■あれば尚可
・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験
・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験
・コンタクトセンターでのオペレーション経験

年収・給与: 年収 4,800,000 円 - 8,000,000円

※ご経験により決定します。
※管理職採用となった場合は残業手当の対象外となります

休日休暇: 部署により(1)、(2)いずれか
(1)週休2日制（シフト制/月の土日祝分の日数が休み）
(2)週休2日制（土日祝が休み）

年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休制度
※その他、社内規定・規則による

会社概要