募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う体制強化
- 仕事内容
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■職種
SV職
・コンタクトセンターで勤務しているオペレーターの管理、監督業務
LSV職
・コンタクトセンターで勤務しているSV（スーパーバイザー）の管理、監督業務
■仕事内容
SV職・LSV職
◎次期リーダー、マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント
◎センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営
◎クライアントビジョンを理解し、クライアントビジネスゴール達成へのパートナーシップ
〇TMJ全体への貢献を意識した人材育成
【労働条件】
詳細は面談時にお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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≪ポテンシャル採用あり≫
・コミュニケーションスキル(ヒアリング力・折衝力)
・課題解決に向けて分析、提案可能な方
・マネジメント経験（アルバイトでのリーダー経験、アパレルの店長など）
- 歓迎
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・コールセンター経験者大歓迎
・意欲が高く、他のメンバーと協力して共に成長できる方
・コミュニケーション能力を活かして業務に取り組める方
・異業種でもリーダーや管理業務、教育経験のある方
- 雇用形態
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正社員
※試用期間あり
- 勤務地
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札幌エリア
◆担当するコールセンターは、自社で運営しているコールセンターや、クライアント先のコールセンターとなり、配属先により異なります。
※希望や適性に応じ、複数センターの経験も可能
- 勤務時間
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シフト勤務（実働8時間・休憩1時間）
※部門により出勤日、勤務時間が異なります。
- 年収・給与
- ご経験、スキルに応じて決定
- 待遇・福利厚生
- ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・育児介護支援制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
- 休日休暇
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・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2018年度）
・有給休暇（年間10日～22日）
・忌引、結婚、育児、介護休暇
- 選考プロセス
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書類選考 → <1次> 部門上長、人事担当 <2次> 事業部長、人事部長
*その他必要に応じて追加設定される場合があります。
