募集要項
- 募集背景
- 業務拡大のため
- 仕事内容
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「Customer Insight Center」をスローガンに成長を続ける当社は、
現在オペレータなど3000名以上のスタッフが活躍中。
大手企業・公共機関からの依頼も増加しており、業務拡大に伴いSVを増員募集します。
コンタクトセンターの構築・管理・運営
【具体的には】
・オペレータの管理・教育・面接
・オペレータのお客様対応のフォロー
・センターの品質管理
・報告書やマニュアルの作成・更新
・業務改善・提案
・クライアント折衝・対応
などをチームメンバーと協力しながら取り組みます。
―ご担当案件例―
■TV通販の受注センター
■通信サービスのご案内
■家電メーカーの注文書処理業務
■公共関連のカスタマーセンター
■人事関連の事務・問合せ窓口
【労働条件】
詳細は面談時にお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
- コールセンター経験(1年以上) ※SV職未経験歓迎
- 歓迎
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◇コールセンターや事務センターでのSVやリーダー経験
◇メンバー管理・マネジメント
- フィットする人物像
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◇正社員になりたい
◇地元で働きたい
◇経験を活かしてSVにチャレンジしたい
◇人事やマネジメントスキルを身につけたい
- 雇用形態
- エリア限定社員
- ポジション・役割
- コールセンターSV候補：エリア限定社員（北海道/東京・神奈川/大阪）
- 勤務地
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北海道 / 東京都 / 神奈川県 / 大阪府
※ご希望をお伺いしております。
- 勤務時間
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8：30～22：00
※実働8h／月～日：週5日シフト制
※配属先による
- 年収・給与
- ※ご経験、スキルにより決定
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備
交通費規定支給
各種手当／休日・時間外・深夜等
健康診断／年1回会社負担
- 休日休暇
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週休2日／シフト制 、有休休暇、産前産後休暇、特別休暇
※年間休日120日
※事前の希望申請により連休等取得できるように調整可
- 選考プロセス
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書類選考 → 一次面接 → 二次面接
※場合によっては、面接回数が3回になる可能性あり
