募集要項
- 募集背景
- 全国のどこでもお仕事が可能です！
- 仕事内容
-
在宅勤務カスタマーサポートアドバイザーとして、スマートフォンやタブレットまたはデスクト ップコンピュータのような、世界的に注目されている製品をサポートしていただきます。 お客様と の最初の接点として、世界的なテクニカルブランドの声となってもらいます。・製品やサービスに関 する質問に答え、ワールドクラスのカスタマーサポート、トラブルシューティングを提供します。
・お客様の声に耳を傾け、あなたの技術的な専門知識と創造力、そして情熱でお客様のニーズを満たしてください。
・お客様情報、またサポート内容のデーター管理
・トレーニングに参加し、チームとの情報共有
- 応募資格
-
- 必須
-
・日本語ネイティブ
・英語あればプラスになります
・お客様に明確なソリューションを提供できる能力をお持ちの方
・高いカスタマーサービス精神をお持ちの方
・自ら積極的に課題を見つけ、解決する能力を兼ね備えている方
・テクニカルサポート/カスタマーサポート経験歓迎！
・客室常務員/ホテルのフロント業務など接客経験のある方歓迎！
ご応募希望の際は本ページよりご応募頂くか michelle.aldema@hays.co.jp まで最新のに職務履歴書・写真付き履歴書（ワード式）を送付下さい。
ご経歴・ご経験により他のポジションでのご提案ができる場合がございます。お気軽にお問い合わせ下さい。
- 歓迎
-
・新卒/第二新卒可能
・年齢制限なし（６０才定年、以後１年ごとの嘱託契約あり）
・子育て中の方/主婦（主夫）の方歓迎
・英語/中国語できる方歓迎（英語がビジネスレベルの方は英語が生かせるポジションに配属希望可能です！）
- 雇用形態
- 契約社員（６ヶ月後正社員登用の可能性あり！）
- ポジション・役割
- 在宅勤務, リモート, Remote, Customer Support, Customer Service, Call Center, カスタマーサポート, カスタマーサービス, コールセンター
- 勤務地
- Saitama Prefecture / Chiba Prefecture / Tokyo / Kanagawa Prefecture / Fukuoka Prefecture / Kumamoto Prefecture / Saga Prefecture / Nagasaki Prefecture / Oita Prefecture / Miyazaki Prefecture / Kagoshima Prefecture / Okinawa Prefecture
- 勤務時間
-
サポートを担当する製品により、下記の勤務オプションが選択可能です。
Team 1: 火～土 9:00～18:00のシフト勤務、日本語のみ使用（時給～1,100 円）
Team 2 :月～日 9:00～21:15 のシフト勤務（週 5 日、8時間交替）、日本語のみ使用（時給～1,400 円）
•上司となる方より、その週のシフトが伝えられますので、ご承知置きいただけますようお願い致します。
- 年収・給与
- 300万～350程度
- 待遇・福利厚生
-
会社支給アイテム：スマートフォンやタブレットまたはデスクト ップコンピュータ
その他基準の待遇・福利厚生
- 選考プロセス
-
書類選考 → 電話面接 → オンライン試験 → 最終面接
接については電話・SKYPE 等のオンライン面接となります。
